Менеджер по продажам

Ищем менеджера по продажам на входящие заявки. Удаленно. Первый месяц гарантируем 60 000 ₽.

Про клиентов

Холодных звонков нет. Обзвона базы нет.

Человек сам оставил заявку — ему нужен интернет, и он ждет звонка. Он не знает, какие провайдеры заходят в его дом и чем один тариф отличается от другого. Вы знаете.

Задача — не уговорить купить, а разобраться, что человеку подходит, и довести до подключения.

Что делать

• Позвонить по новой заявке — быстро, пока клиент ждет
• Выяснить ситуацию: какая квартира, сколько человек, для чего нужен интернет, нужны ли ТВ и мобильная связь
• Показать варианты, которые реально доступны в его доме, и объяснить разницу между ними
• Оформить заявку и отправить провайдеру
• Согласовать дату и время подключения
• Оставаться на связи: мессенджеры, перенос слотов, вопросы до и во время монтажа

График

2/2, смена 11 часов: с 10:00 до 21:00 по Москве.

Выходные скользящие — выпадают и на будни, и на субботу с воскресеньем. График известен на месяц вперед.

Сколько платим

Оклад 30 000 ₽ + процент с каждого подключения + бонус за выполнение плана.

Процент считается от дохода по сделке, поэтому пакет (интернет + ТВ + мобильная связь) приносит заметно больше, чем базовый интернет. Чем точнее подобрали — тем больше заработали.

Первый месяц — гарантированные 60 000 ₽.

Вышло по проценту меньше — доплатим до этой суммы. Больше — заплатим процент. Первый месяц уходит на обучение, и мы не считаем правильным, чтобы вы за это платили своим доходом.

Гарантия действует, если:

• отработаны все смены по графику
• соблюден норматив по времени первого контакта с клиентом
• нет грубых нарушений стандарта

Продаж в первый месяц мы не требуем. Требуем, чтобы вы работали.

Со 2-го месяца при выполнении плана — 80 000–120 000 ₽.

Выплаты два раза в месяц. Расчетный файл открытый: видно каждую сделку, доход по ней, ваш процент и итоговую сумму.

Как оценивается работа

Сделки разбираются по записи разговора. Базовый стандарт — 100 баллов: контакт, вопросы о ситуации клиента, подбор и презентация вариантов, оформление заявки. Это то, что должно быть в каждом звонке.

Сделали по стандарту — полная ставка. Сделали сверху — балл выше 100 и выплата больше.

Что нужно от вас

Обязательно:

• опыт в продажах от 1 года — телеком, услуги, розница, неважно
• умение вести разговор, а не зачитывать скрипт
• готовность работать по системе: CRM, записи звонков, стандарты, отчетность
• грамотная речь, рабочее место и стабильная связь

Будет плюсом: опыт в телекоме, опыт удаленной работы, понимание апсейла и пакетных продаж.

Скорее всего не подойдет, если вам некомфортно, когда разговоры слушают и разбирают; вы не готовы работать по стандарту; вам нужны выходные строго в субботу и воскресенье.

Что даем

• Оклад с первого дня
• Поток теплых заявок — искать клиентов не нужно
• Готовую базу знаний: тарифы всех провайдеров, речевые модули, разбор возражений, сценарии по каждому этапу разговора
• Наставника на первый месяц и разбор каждой сделки
• Прозрачный расчет дохода
• Понятный рост: больше пакетных подключений — выше доход

Как откликнуться

Напишите в сопроводительном письме три вещи:

1. Первым словом — Мегабит. Так мы поймем, что вы дочитали вакансию до конца.
2. Ваш часовой пояс.
3. Подходит ли вам график 2/2 с 10:00 до 21:00 по Москве.

Это займет минуту, а нам поможет быстрее вернуться к вам с ответом.

Отбор

1. Отклик с резюме
2. Созвон 15 минут — знакомство и ответы на ваши вопросы
3. Тестовое задание
4. Интервью 40 минут: разбор опыта и ролевая ситуация
5. Решение в течение 1 рабочего дня