Менеджер контактного центра

Наша компания «КУНФЕНГ РУС» — эксклюзивный представитель международного производителя оборудование для вибропрессования бетонных изделий. Более 28 лет бренд Qunfeng является одним из лидеров на рынке мировой строительной индустрии. Мы работаем по всей России и СНГ, обеспечивая поставки оборудования, высококлассный сервис и техническую поддержку.

В связи с развитием и активным ростом компании мы приглашаем в команду менеджера контактного центра.

Мы готовы предложить:
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы, 2 раза в месяц;

- Премиальная часть без ограничений;

- Обучение продукту и технологиям продаж;
- Участие в интересных проектах и возможность реализовать свои идеи и предложения;

- Качественный продукт в премиальном сегменте рынка
- Работу в динамично развивающейся компании с перспективой профессионального и карьерного роста;
- Дружный коллектив и адекватное руководство;
- Корпоративные мероприятия, подарки и праздники для сотрудников и их детей.

Вашими задачами будут:
- Развитие, актуализация и расширение клиентской базы в CRM Битрикс24;

- Обработка входящих заявок;

- Презентация продуктов и услуг компании;

- Оповещение клиентской базы о проводимых компаниях акциях, новинках и специальных предложениях;

- Выстраивание доверительных отношений с ключевыми клиентами;

- Выявление потребностей клиентов с целью последующей передачи в отдел продаж;

- Помощь менеджерам в части коммерческого документооборота – оформление договоров и счетов, контроль возврата бухгалтерских документов, деловая переписка;

- Исполнение поручений руководителя.

Мы ожидаем от успешного кандидата:
- Высокий уровень коммуникаций;

- Грамотная письменная и устная речь;

- Умение общаться вежливо, структурировано и по делу;

- Положительный опыт ведения телефонных переговоров и взаимодействия с крупными заказчиками, опыт построения долгосрочных отношений;

- Самостоятельность, уверенность в себе;

- Самоорганизованность и самодисциплина;

- Клиентоориентированность;

- Опыт работы в Битрикс 24 приветствуется;

- Опыт в контактном центре или в B2B-продажах будет преимуществом.

Что важно знать:

• Мы не продаём массовый продукт. Наши клиенты — это компании, которые работают с оборудованием на миллионы рублей.

• Для нас важно качество общения и вовлечённость, а не «поток» звонков.

• Мы вкладываемся в каждого сотрудника и ценим обратную связь.
Проекты «КУНФЕНГ РУС» делают жизнь людей комфортнее каждый день, и мы приглашаем стать частью нашей команды профессионалов!