Старший специалист по развитию экспортных клиентов (телефонные продажи)

Задачи

• Управление продажами и выполнение установленных плановых показателей KPI и задач по развитию портфельных экспортных клиентов.
• Инициирование заявки на заведение экспортных договоров, контроль выборки обязательств по договору.
• Контроль и координация финансового оборота и дисциплины клиента – формирование счетов, проведение сверки с клиентами, контроль дебиторской задолженности.
• Взаимодействие с клиентом по телефону, эл почте и мессенджерам по вопросам: сбора текущих потребностей клиента; оформления заказа; формирования коммерческого предложения; сбора обратной связи по предложениям.
• Работа с большим ассортиментом клиента - 2-3 тыс SCU.
• Взаимодействие с отделом закупок по вопросам согласования ассортимента, цены, сроков закупки и сроков годности товара по заказу клиента.
• Активная коммуникация с ТЦ по статусу сборки заказов клиентов, стоков, готовности отгрузки и подготовки пакета документов для пробития товара в ТЦ.
• Коммуникация с ветеринарным врачом для изготовления вет. сертификатов под отгрузку клиента.
• Сопровождение клиента на этапе отгрузки – взаимодействие с ТЦ, клиентом.
• Подготовка документов.
• Контроль выкупа заказа клиентом.
• Своевременное и правильное оформление и предоставление статистической формы учета перемещения товаров в таможенные органы в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
• Решение спорных кейсов по итогам отгрузок, работа с рекламациями и обращениями клиентов.

Наши ожидания от кандидата

• Успешный опыт личных продаж от 1 года.
• Опыт работы с клиентами экспорта и крупнооптовыми клиентами.
• Опыт работы с продуктовыми сетями, знание документооборота (сверки, акты, работа с рекламациями) и умение работать с клиентскими ассортиментными матрицами станет преимуществом.
• Знание технологий B2B-продаж и телефонных продаж.
• Продвинутые навыки Excel - работа с большими массивами данных, построение таблиц, ВПР, сводные таблицы, математические формулы).
• Аналитический склад ума, способность видеть возможности для развития продаж, делать выводы.
• Умение работать в условиях многозадачности.
• Высокий уровень ответственности и дисциплины для сопровождения отгрузок и ведения документооборота по экспортным отгрузкам, для выполнения требований законодательства РФ и выполнения установленных KPI.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров для работы с клиентами .

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1-ого рабочего дня.
• "Белую" заработную плату - оклад + премия за выполнение плана.
• Мягкую адаптацию в паре с наставником.
• Корпоративное обучение высокого уровня, включающее регулярную работу с коучем.
• График 5/2.
• Cовременный офис, оборудованное, комфортное рабочее место.
• Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании.
• Заботу о здоровье сотрудников: полис ДМС, включая стоматологию, корпоративные спортивные команды.
• Страхование от несчастного случая и болезней.
• Компенсацию питания.
• Возможность гибридного формата работы после периода адаптации.
• Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании.
• Скидки на изучение английского языка.
• Корпоративные программы и мероприятия.