Специалист технической поддержки 1С
По договоренности
- Аэропорт
- Динамо
- Белорусская
Привет! Мы — Михайлов и Партнёры. Уже больше 30 лет разрабатываем и реализуем коммуникационные стратегии, помогая брендам и компаниям стать сильнее и заметнее.
Рады пригласить специалиста технической поддержки 1С.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и разбирать обращения пользователей по 1С (почта, мессенджер, тикет-система);
- Консультировать по работе в конфигурациях (БитФинанс + доработки, БУ, УТ, ЗУП): где найти документ, как провести, почему не проводится, что проверить;
- Диагностировать типовые ошибки и помогать их устранять (права, настройки, печатные формы, заполнение справочников и документов);
- Настраивать права доступа, роли, базовые параметры учёта в рамках согласованных регламентов;
- Делать небольшие доработки и правки: печатные формы, отчёты, простые обработки, точечные исправления без полноценной разработки;
- Вести учёт обращений: фиксировать суть, решение, статус; при необходимости возвращаться к пользователю с результатом;
- Эскалировать сложные задачи руководителю: с описанием проблемы, шагами воспроизведения и скриншотами;
- Участвовать в обновлениях конфигураций на уровне поддержки: проверка после обновления, разбор типовых сбоев, обратная связь пользователям;
- Поддерживать и пополнять базу знаний / инструкции для пользователей по частым вопросам.
- Опыт работы по специальности от 6 мес.;
- Знание основ работы пользователя и администратора (запуск, режимы, обновление, резервное копирование на уровне поддержки) платформы «1С:Предприятие 8»;
- Знание основ SQL и запросов 1С (достаточно, чтобы читать данные и понимать, откуда берётся цифра в отчёте);
- Знание типовых конфигураций БитФинанс, БУ, ЗУП, УТ (документы, справочники, отчёты, типовые сценарии учёта);
Будет плюсом:
- Опыт и навыки взаимодействия с пользователями;
- Наличие сертификатов 1С (Профессионал / Специалист);
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (пятница - сокращенный день), после испытательного срока возможен гибрид;
- Уютный офис в БЦ Монарх в шаговой доступности от м. Динамо (10 минут пешком);
- Подключение к программе ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия.
Ждем твое резюме :)
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 31ас1
Опубликована 13 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 90 000 ₽
... подход к работе с базами данных и инструментами в центрах логистики и отгрузок, и нам необходим опытный специалист ... Софт-скиллы: Умение объяснять технические вещи простым языком, стрессоустойчивость в период закрытия ... Опыт: Приветствуется опыт работы в поддержке интернет-магазинов (особенно на CMS 1С-Битрикс или подобных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МАГ- швейная фурнитура- Москва
месяц назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 9%
Сейчас в поисках специалиста технической поддержки 1С. ... Обязанности: Разработка и поддержка на на платформе 1С предприятие 8.3 Техническая поддержка как 2 линия ... /на второй линии технической поддержки 1С Опыт технической поддержки различных информационных систем ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Maison DELLOS- Москва
месяц назад
от 93 000 ₽
... "Информационные системы и технологии", "Прикладная математика", "Бизнес-информатика" Опыт работе в технической ... поддержке по системам 1С 1-й и 2-й линии от 2 лет Знание функциональных возможностей конфигураций 1С ... БП КОРП, 1С ERP, 1С УХ, 1С ЗУП КОРП, 1С: Управление автотранспортом, 1С: Производственная охрана труда ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Московский метрополитен- Москва
2 месяца назад
Обязанности: - Поддержка, обучение и консультирование пользователей при работе с конфигурациями 1С (Самописные ... пользователей (электронная почта, телефонные звонки) - Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое ... - Выявлять причины ошибок в 1С, составление технического задания на исправление программистам. - Тестирование ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АДЛ- Москва
2 месяца назад
от 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Прием обращений от пользователей 1С, сопровождение, консультация; Составление инструкций ... уровень; Настройка прав и профилей пользователей, настройка отчетов; Консультирование по функционалу 1С ... Требования: Опыт администрирования 1С УТ - обязателен; Уверенное знание типовых программных продуктов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АСТ-Интернэшнл инваэронмэнт- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 90 000 ₽
МАГ- швейная фурнитураот 120 000 ₽
Maison DELLOSот 93 000 ₽
Московский метрополитен