Ведущий менеджер по работе с клиентами малого бизнеса

Команда Управления развития малого бизнеса в поисках ведущего менеджера сектора клиентских менеджеров г. Мирный.

Руководитель в малом бизнесе Сбера — это профессионал, который знает, что нужно бизнесу, умеет выстраивать долгосрочные отношения, создает лучший сервис для клиентов и комфортную атмосферу для команды. Он всегда рядом с сотрудниками, умеет слышать и понимать их запросы, помогает и развивает, берет на себя ответственность за результат и открыто обсуждает способы улучшения работы. Это вакансия для лидеров, готовых делиться опытом и заряжать сотрудников на успех.

Обязанности

• организация процесса продаж продуктов и услуг, сегмента ответственность за выполнение KPI
• обеспечение соблюдения моделей и стандартов сервиса сотрудниками
• обеспечение и контроль мероприятий риск-культуры
• обеспечение порядка работы с документацией согласно требованиям Банка
• участие в принятии решения по кредитным заявкам для клиентов
• ведение переговоров с первыми лицами компаний, проведение совместных встреч с клиентами
• решение сложных вопросов клиентов и сотрудников
• формирование и развитие команды
• наставничество: обучение сотрудников на своем примере.

Требования

• высшее образование (экономическое, финансовое, техническое);
• опыт работы в направлении продаж корпоративным клиентам не менее 2 лет;
• опыт руководящей работы не менее 1 года;
• опыт наставничества и обучения персонала;
• высокий уровень управленческой ответственности;
• способность управлять конфликтными ситуациями
• опыт работы с ИИ-инструментами.

Условия

• регулярное корпоративное обучение
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• яркая и насыщенная корпоративная жизнь
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.