Оператор поддержки клиентов табачной компании

Мы — компания с многолетней историей и безупречной репутацией. Наша команда поддержки — это связующее звено между компанией и ключевыми клиентами: оптовыми компаниями и розничными сетями.
Если вы готовы стать голосом нашей компании и решать важные задачи для бизнеса, мы ждём именно вас.

Чем предстоит заниматься:

Ваша главная задача — обеспечивать бесперебойную работу клиентов с табачной продукцией и сервисами. Вы будете работать с входящими запросами от юридических лиц по телефону и электронной почте.

Ваши основные обязанности:

• Консультирование корпоративных клиентов по вопросам поставок, ассортимента и документооборота.
• Регистрация и обработка заказов на продукцию.
• Проверка статуса доставки и решение проблем, связанных с логистикой.
• Взаимодействие с внутренними отделами (логистика, бухгалтерия) для решения сложных кейсов.
• Ведение клиентской базы в автоматизированной системе.

Что мы ждём от кандидата:

• Навыки общения: грамотная, чёткая и уверенная речь. Умение вежливо вести диалог и находить решения в стрессовых ситуациях.
• Аналитические способности: умение работать с большим объёмом информации, быть внимательным к деталям в документах и заказах.
• Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и профессионализм при работе со сложными запросами.

Что мы предлагаем:

• Работа в нашей компании — это стабильность, достойный доход и возможности для профессионального роста в крупной международной структуре.

Наши уникальные бенефиты:

• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
• Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
• Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату: оклад + ежемесячные бонусы за качество работы и выполнение показателей.
• Официальное трудоустройство: согласно ТК РФ, полностью «белая» заработная плата.
• Стабильность: работа в крупной компании с долгосрочными планами развития.
• Комфортные условия: современный офис в центре города (или возможность удалённой работы) и дружный коллектив профессионалов.
• Обучение: корпоративные программы обучения продукту и стандартам сервиса.

Если вы готовы к динамичной работе, нацелены на результат и хотите развиваться в стабильной компании — отправляйте своё резюме!