Оператор службы клиентской поддержки

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков
• Обработка интернет-заявок от клиентов
• Совершение исходящих звонков по скрипт-листу для оценки качества обслуживания (NPS)
• Анализ звонков сотрудников на соблюдение скрипта (прослушивание записей телефонных разговоров)

Требования:

• Опыт приема и совершения звонков желателен
• Готовы рассматривать кандидатов без опыта с желанием развиваться. Обучим
• Свободное владение ПК, желательно знание 1С
• Вежливое и грамотное общение, четкая дикция

Условия:

• График работы 2/2 с 8:30 до 20:30 или 5/2 с 9 до 18
• Заработная плата зависит от вверенных должностных обязанностей - от 55 000 руб. Доплата за выход в дополнительные смены. Оплата дополнительного функционала - предложение услуг выкупа автомобилей- потолка для заработка нет, мотивация обсуждается с руководителем.
• Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Летний и зимний корпоративы. Новогодние подарки для детей
• Корпоративные скидки для сотрудников на запчасти и обслуживание.

Добраться можно на автобусе № 14, 7с, 4с, 2, 32, 54 до остановки ОТК "Тандем"