Администратор-оператор в стоматологию (Петроградская сторона)

Мы - современная стоматологическая клиника «ВашЪ ДантистЪ» на Петроградской стороне. Стабильно и успешно работаем более 30-ти лет, как центр имплантации и протезирования, предоставляя стоматологические услуги полного цикла.

Приглашаем на должность Администратора - оператора в штат, с опытом работы в стоматологии.

Мы ценим высокий уровень клиентского сервиса, заботу, эмпатию и ответственность.

Что будете делать:

• работать на ресепшене, встречать и сопровождать пациентов в клинике;
• записывать пациентов на последующий прием, после визита (маршрутизация пациентов);
• работать в медицинской программе Ident (обучаем);
• принимать входящие обращения (звонки/чаты/мессенджеры, сайт «Про Докторов») и оперативно обрабатывать;
• обзванивать пациентов по плановым задачам;
• грамотно консультировать пациентов по телефону об услугах клиники и прайсу;
• записывать первичных пациентов на прием (с презентацией врачей по райдеру);
• работать с кассой и терминалом, рассчитывать пациента, сдавать отчет по кассе;
• оформлять первичную мед. документацию (работа с персональными данными);
• взаимодействовать с зуботехнической лабораторией;
• поддерживать чистоту и порядок на ресепшене и холле клиники;
• открывать/закрывать клинику.

Требования:

• Доброжелательность и эмпатия;
• Коммуникабельность, хорошая дикция;
• Уверенный пользователь ПК и оргтехники (цифровая грамотность);
• Грамотная устная и письменная речь, рабочая субординация;
• Опыт продаж и консультационного сопровождения по телефону;
• Вежливость и внимательность в общении с пациентами и врачами;
• Опрятный, аккуратный и презентабельный внешний вид;
• Законченное среднее специальное или высшее образование;
• Исключены пирсинг и татуировки на лице (в досягаемой видимости).

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (полностью белая ЗП);
• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• Финансовое составляющая совокупная: ЗП окладная часть + переменная премия по результату KPI;
• Фиксированная почасовая оплата;
• Официальное оформление по ТК РФ (отпускные и больничные);
• Место работы - современная клиника в шаговой доступности от м. Петроградская - 5 минут;
• Бонусы: корпоративные скидки на все услуги стоматологии для сотрудников и их близких родственников;
• Поздравления с днем рождения и профессиональные праздники;
• Комфортная зона отдыха - собственная кухня: зерновой кофе, чай, молоко от компании.

Для более комфортного вступления в должность выстроен процесс адаптации, обучения и сопровождающий наставник.

Откликайтесь!

Расскажем о клинике, ответим на все вопросы и договоримся о встрече.

Присоединяйтесь, вместе мы делаем этот мир улыбчивее!