Специалист отдела по работе с обращениями

Ищем Специалиста по работе с обращениями, который будет помогать клиентам банка быстро находить правильное решение проблемы.

Обучаем банковской профессии, даём стабильность, официальное оформление и карьерный рост в одном из крупнейших региональных банков России.

Обязанности:

• Регистрация и обработка обращений клиентов.

• Обеспечение необходимых мероприятий по рассмотрению обращений клиентов в рамках претензионной работы.

• Контроль и подготовка распоряжений ответственным подразделениям банка по итогам рассмотрения обращений клиентов.
  
  Требования:

• Опыт работы в колл-центре или банковской сфере (приветствуется).

• Умение работать с большим объемом информации.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Способность работать в режиме многозадачности.

  
  Условия:
• Стабильный доход: оклад + премия по итогам квартала.
• ДМС и социальный пакет.
• Корпоративное обучение.
• Карьерное развитие внутри банка.
• Современная система адаптации.
• Работа в крупной федеральной компании.