Операционный менеджер в агентство элитой недвижимости

OWNSTONE Современное агентство недвижимости, построенное на традиционных ценностях обслуживания, честности и экспертности.

Работать с OWNSTONE - это работать в стабильной и развивающейся компании. С командой нацеленной на результат и развитие.

Обязанности:

• Ежедневный контроль работы отдела продаж и выполнения планов брокеров
• Проверка ЦРM: статусов лидов, качества обработки, постановки задач и корректности заполнения карточек
• Распределение лидов между ассистентами и контроль их обработки
• Выявление ошибок и недоработок в работе брокеров, подготовка обратной связи и постановка задач
• Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по ключевым показателям отдела продаж
• Контроль планов, встреч, броней и сделок, анализ выполнения плановых показателей
• Ведение и актуализация рабочих таблиц и аналитических данных
• Анализ воронки продаж, качества работы с лидами и активности брокеров
• Контроль сделок, броней, комиссий и условий расчетов, сверка данных ЦРM, таблиц и документов
• Подготовка аналитики и материалов для планерок и встреч руководства
• Подготовка рейтингов и итоговых показателей брокеров
• Организация и контроль графика дежурств отдела
• Взаимодействие с брокерами, руководителем отдела и смежными сотрудниками по текущим вопросам и результатам работы
• Контроль соблюдения внутренних регламентов и своевременного предоставления необходимой информации

Требования:

• Опыт работы с ЦРМ и аналитическими таблицами (умение работать с формулами,
  сводными данными, подтягиванием значений)
• Высокая внимательность к деталям и умение работать с регламентами
• Способность соблюдать дедлайны и вести параллельные процессы
• Навыки структурированной коммуникации: чёткие комментарии, ссылки, выжимки,
  понятные отчёты
• Готовность к ежедневной операционной нагрузке с фиксированными таймлайнами и
  еженедельными/ежемесячными циклами отчётности

Условия:

• 📍 Офис находится в 5 мин ходьбы от метро Кропоткинская
• 🗓 График 2/2 удаленно (физическое нахождение в офисе 1 раз в неделю), с 9:00 до 21:00
• ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ НАХОЖДЕНИЕ В ГОРОДЕ МОСКВА
• 💰 Зарплата — Обсуждается на встрече, зависит от опыта и результатов
• Вашим плюсом будет организаторские навыки и внимательность к деталям