Операционный директор (COO) таксопарка

Операционный директор (COO) таксопарка

Вы умеете видеть картину целиком, быстро находите решения и хотите влиять на развитие крупного таксопарка? Тогда эта вакансия для Вас!

Масштаб ответственности: управление операционной деятельностью таксопарка с автопарком более 900 автомобилей, включая филиалы, технический департамент, станции технического обслуживания и команду операционного управления.

Цель должности

Обеспечение стабильной и эффективной работы таксопарка, выполнение плановых показателей по продажам и операционной деятельности, поддержание автопарка в технически исправном состоянии, а также постоянное повышение качества и эффективности бизнес-процессов.

Основные обязанности

• Планирование, организация и координация работы филиалов для достижения ключевых показателей компании.
• Построение ежедневных, недельных и месячных операционных планов.
• Контроль выполнения планов и анализ отклонений по принципу «план/факт».Вы знаете что такое P&L и это Ваш привычный инструмент.
• Проведение ежедневных координаций с руководителями подразделений и филиалов.
• Контроль показателей продаж, загрузки автопарка, выпуска автомобилей на линию и других операционных KPI.
• Выявление «узких мест» в операционных процессах и организация мероприятий по их устранению.
• Разработка и внедрение решений, направленных на повышение производительности, снижение издержек и улучшение качества работы.
• Обеспечение содержания автопарка в соответствии с корпоративными стандартами, требованиями безопасности и внутренними регламентами.
• Контроль работы технического департамента и качества выполнения технического обслуживания автомобилей.
• Организация профилактических мероприятий для предупреждения аварийности и внеплановых простоев автомобилей.
• Обеспечение показателя ремонтного фонда на уровне не более 3% от общего количества автомобилей парка.
• Контроль своевременного проведения технического обслуживания, диагностики и ремонта автомобилей.
• Контроль работы СТО, соблюдения сроков и качества выполнения ремонтных работ.
• Анализ причин простоев, повторных ремонтов, технических неисправностей и аварийных ситуаций.
• Организация оперативного решения возникающих вопросов, влияющих на работу таксопарка.
• Управление командой, постановка задач, контроль исполнения и развитие руководителей подразделений.
• Анализ операционных показателей и подготовка регулярной отчетности для руководства компании.
• Внедрение улучшений, стандартизация процессов и оптимизация взаимодействия между филиалами, техническим департаментом и СТО.
• Обеспечение соблюдения корпоративных политик, стандартов обслуживания и требований охраны труда и безопасности.

Ключевые показатели эффективности

• Выполнение планов по продажам и операционным показателям.
• Соотношение плановых и фактических результатов филиалов.
• Доля автомобилей, находящихся в ремонте, — не более 3% от автопарка.
• Коэффициент выпуска автомобилей на линию.
• Снижение простоев и времени нахождения автомобилей в ремонте.
• Своевременность и качество выполнения технического обслуживания.
• Снижение количества аварий и технических инцидентов.
• Эффективность работы филиалов, технического департамента и СТО.
• Выполнение установленных бюджетов и операционных планов.
• Скорость устранения выявленных проблем и внедрения корректирующих мероприятий.

Требования к кандидату

• Опыт управления операционной деятельностью крупного автопарка, транспортной компании, таксопарка, логистической или сервисной организации.
• Опыт управления коллективом и несколькими структурными подразделениями.
• Понимание процессов эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автотранспорта.
• Навыки планирования, бюджетирования и контроля выполнения KPI.
• Умение работать с аналитикой, отчетностью и большими объемами данных.
• Сильные управленческие и организационные навыки.
• Системное мышление, оперативность в принятии решений и высокая ответственность за результат.
• Навыки построения эффективного взаимодействия между операционными и техническими подразделениями.

Личные качества

• Лидерские качества и ориентация на результат.
• Системность и дисциплинированность.
• Умение быстро выявлять и устранять проблемы.
• Высокий уровень ответственности.
• Стрессоустойчивость и готовность работать в динамичной среде.
• Развитые навыки коммуникации и управления командой.