Технический специалист МойСклад / RetailCRM

Находимся в поиске специалиста, который поможет практически с нуля выстроить работу компании в МойСклад, до настроить взаимодействие с RetailCRM и в дальнейшем развивать внутренние системы и технические решения компании.

У нас цветочный бизнес с несколькими каналами продаж. В работе используются МойСклад, RetailCRM, сайт на Tilda, кассы, ОФД, эквайринг, телефония, система лояльности и другие сервисы.

Нужен самостоятельный человек, который сможет разобраться в бизнес-процессах компании, правильно настроить системы, связать их между собой и взять на себя решение текущих технических задач. Ищем не просто пользователя МойСклад или RetailCRM, а технически самостоятельного специалиста, которому можно передать задачу в формате «есть проблема - нужно разобраться».

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать используемые компанией информационные системы.

• Настраивать и развивать CRM, системы товарного и складского учета.

• Поддерживать интеграции между сервисами.

• Разбираться с передачей данных, ошибками синхронизации и некорректной работой систем.

• Подключать и настраивать новые сервисы.

• Автоматизировать повторяющиеся и ручные процессы.

• Работать с API, вебхуками, импортами и экспортами данных.

• Создавать небольшие скрипты, отчеты и внутренние инструменты.

• Настраивать формы, уведомления, триггеры и бизнес-процессы.

• Работать с сайтом, телефонией, кассами, оплатами и другими техническими сервисами.

• Помогать сотрудникам решать технические вопросы.

• Взаимодействовать с поддержкой сервисов и внешними подрядчиками.

• Проверять качество работы подрядчиков и принимать выполненные задачи.

• Следить за доступами, резервными копиями и безопасностью данных.

• Документировать настройки, процессы и интеграции.

• Использовать современные инструменты на базе ИИ для анализа, разработки и автоматизации.

Что мы ожидаем

• Опыт работы на технической позиции от 1 года.

• Практический опыт работы с МойСклад или RetailCRM.

• Понимание принципов работы CRM и систем товарного и складского учета.

• Широкий технический кругозор и способность быстро осваивать новые системы.

• Умение самостоятельно разбираться в незнакомом программном обеспечении.

• Понимание принципов работы API, вебхуков и обмена данными.

• Базовые навыки программирования или написания скриптов.

• Умение работать с JSON, CSV, таблицами и различными форматами данных.

• Понимание баз данных и принципов хранения информации.

• Умение читать техническую документацию и взаимодействовать с поддержкой сервисов.

• Способность диагностировать проблему и находить ее первопричину.

• Понимание основ информационной безопасности и аккуратная работа с данными.

• Умение объяснять технические вопросы сотрудникам простыми словами.

• Самостоятельность, ответственность и ориентация на результат.

Работа с ИИ-инструментами

• Уверенно использовать современные ИИ-инструменты в повседневной технической работе.

• Применять их для поиска и анализа информации, подготовки решений и работы с кодом.

• Уметь составлять точные запросы и обязательно проверять полученные результаты.

• Понимать ограничения таких инструментов и соблюдать требования к конфиденциальности данных.

Будет преимуществом

• Одновременное знание МойСклад и RetailCRM.

• Опыт настройки МойСклад или другой учетной системы с нуля.

• Опыт работы с Python, JavaScript или SQL.

• Опыт создания внутренних отчетов и панелей показателей.

• Понимание работы онлайн-касс, ОФД и эквайринга.

• Опыт работы с Tilda или другими конструкторами сайтов.

• Опыт подключения телефонии и мессенджеров.

• Опыт сопровождения серверов и облачных сервисов.

• Понимание Git, HTTP, сетей и принципов работы веб-сервисов.

• Опыт постановки задач разработчикам и внешним подрядчикам.

• Опыт работы в розничной торговле или компании с несколькими точками продаж.

Условия

Формат работы, график и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. При отклике просим кратко описать опыт работы с МойСклад, RetailCRM и другими корпоративными сервисам