Специалист службы поддержки (входящие звонки)

Присоединяйся к команде поддержки Совкомбанка!

Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и хочешь развиваться в крупной компании? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем энергичного и внимательного специалиста службы поддержки, который станет голосом банка для наших клиентов.

Твои задачи:

• Принимать входящие обращения клиентов в CRM
• Консультировать по продуктам и услугам банка, помогать решать вопросы и находить решения
• Совершать продажи по предложению от банка
• Передавать сложные случаи профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и заботиться о каждом клиенте

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение находить подход к разным людям
• Уверенное владение ПК и быстрая обучаемость новым программам
• Готовность работать в скользящем графике
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки России
• График: 5/2 с 17:00 -24:00 МСК,смены по 6, 7 часов
• Оформление по ГПХ и стабильная зарплата
• Программа обучения и наставничества
• Возможности для карьерного роста внутри банка
• Дружная команда и поддержка на каждом этапе

О компании Совкомбанк — один из крупнейших и надёжнейших банков России, отмеченный Forbes как «золотой» работодатель. Мы ценим развитие, спорт, путешествия и умеем работать с удовольствием. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды!