Специалист технической поддержки

Специалист по обработке заявок клиентов

Кадровое агентство ищет специалиста для работы с входящими заявками клиентов компании-заказчика. Должность без холодных звонков и поиска клиентов — только обработка уже поступивших обращений.

Обязанности:

1. Принимать и обрабатывать входящие заявки клиентов компании-заказчика.
2. Консультировать по продукту/услуге: условиям, порядку оформления.
3. Уточнять недостающие данные и вносить информацию в CRM компании-заказчика.
4. Передавать данные заинтересованных клиентов старшему специалисту.
5. Работать по утвержденному регламенту обработки обращений.

Условия:
— Удалённый формат, частичная занятость, график 5/2.
— от 4 часов/день - график и часы выбираются по согласованию.
— Оклад от 35 000 до 50 000 ₽ в месяц в зависимости от графика — фиксируем в трудовом договоре.
— Выплата заработной платы дважды в месяц.
— Официальное оформление по ТК РФ.
— Вводное обучение оплачивается полностью, никаких взносов или оплат со стороны кандидата не требуется.
— Рабочие инструкции и поддержка наставника на период адаптации.
— Совмещение с учёбой или другой занятостью возможно.

Требования:
— Грамотная письменная речь.
— Внимательность и аккуратность при работе с информацией.
— Ответственность, соблюдение договоренностей.
— Спокойное и корректное общение с людьми.
— Готовность изучать регламенты и специфику продукта.
— Опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или администрирования — преимущество, но не обязательное условие.

Как оставить отклик:
Откликайтесь - мы свяжемся с вами максимально оперативно