Оператор call-центра (без продаж)

Немного о нас: ТГК-2 является одной из крупнейших теплоэнергетических компаний Северо-Западного и Центрального федеральных округов России. Мы производим электрическую и тепловую энергию и поставляем ее потребителям Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областей РФ. Нас более 4000 человек. Присоединяйтесь к нашему большому и дружному рабочему коллективу!

Нам важно, чтобы клиенты компании могли получить компетентную и грамотную помощь в любой ситуации, касающейся нашей услуги. За это отвечают сотрудники контакт-центра.

Рассматриваем кандидатов без опыта – мы готовы обучать, и данная должность является прекрасной возможностью для старта карьеры!

Вам предстоит:

• консультировать клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах по расчетам за услуги отопления и горячего водоснабжения, которые мы предоставляем.

Мы ждем от вас:

• образование не ниже среднего профессионального;
• навыки работы с ПК;
• грамотную речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
• опыт работы опыт работы оператором колл-центра / или в сфере обслуживания клиентов / или в сфере ЖКХ.

Мы предлагаем:

• СРОЧНЫЙ ТРУДОВОЙ ДОГОВОР (до полутора лет с возможностью перевода на постоянное место);
• официальное трудоустройство;
• прозрачную заработную плату; ежемесячную премию; ежегодную индексацию заработной платы;
• график работы — 5/2 пн-пт/вт-сб; 8-часовой рабочий день с плавающим началом рабочего дня: с 8.00 до 17.00; с 9.00 до 18.00; с 10.00 до 19.00; с 11.00 до 20.00;
• сформированную систему обучения: быстро погрузим в функционал и поможем грамотно консультировать в звонковой линии; обеспечим постоянную поддержку наставника;
• прозрачную систему карьерного роста;
• соцпакет: ДМС, материальная помощь к отпуску 30 000, путевки в детские оздоровительные лагеря, поддержку от Компании во время радостных и печальных жизненных событий;
• дружный коллектив;
• корпоративные праздники, совместные мероприятия;
• современный, уютный, оснащенный по европейским стандартам колл-центр.