Специалист по обучению

Ищем тренера, который поможет новым сотрудникам быстро адаптироваться, а действующим — развивать практические навыки и повышать качество работы.

Нам нужен человек, который умеет не просто проводить обучение, а видеть зоны роста сотрудников, давать качественную развивающую обратную связь и помогать применять полученные знания на практике.

Обязанности:

• Проведение обучения и адаптации новых сотрудников;

• Развитие практических навыков сотрудников после выхода в работу;

• Проведение вебинаров, тренингов, практикумов и обучающих встреч;

• Организация и проведение индивидуальных встреч 1:1 с сотрудниками по результатам работы;

• Предоставление развивающей обратной связи: определение зон роста, разбор ошибок и формирование конкретного плана дальнейших действий;

• Проведение практических отработок и ролевых тренировок для закрепления полученных знаний и навыков;

• Разработка и актуализация обучающих и методических материалов: гайдов, памяток, чек-листов, инструкций, презентаций, практических заданий и кейсов;

• Участие в разработке и совершенствовании программ адаптации и обучения сотрудников;

• Анализ результатов обучения и определение знаний и навыков, требующих дополнительного развития;

• Взаимодействие с руководителями команд: сбор запросов на обучение, выявление проблемных зон и подбор обучающих решений;

• Контроль применения сотрудниками полученных знаний и навыков в работе.

• Опыт работы в сфере корпоративного обучения и развития сотрудников;

• Опыт проведения тренингов, вебинаров, практикумов и других обучающих мероприятий;

• Опыт индивидуального развития сотрудников и проведения встреч 1:1;

• Опыт предоставления развивающей обратной связи и формирования индивидуальных планов развития;

• Опыт проведения практических отработок и ролевых тренировок;

• Опыт разработки обучающих, методических и презентационных материалов;

• Опыт организации и сопровождения адаптации новых сотрудников;

• Навыки анализа результатов обучения и определения зон дальнейшего развития сотрудников;

• Навыки выявления потребностей в обучении и формирования обучающих решений под задачи бизнеса.

Будет преимуществом:

• Опыт самостоятельной разработки программ обучения и адаптации;

• Опыт работы с сотрудниками продаж, клиентского сервиса или контактного центра;

• Знание принципов обучения взрослых и умение применять их на практике;

• Опыт оценки эффективности обучения и работы с метриками.

• Комфортный офис, гибридный или удалённый формат работы; Рассматриваем кандидатов из других городов, готовых работать по графику 9-18 МСК;
• Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту);
• Работа в команде профессионалов над интересными и сложными проектами;
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы.

Если вам нравится видеть результат обучения не только в пройденных курсах, но и в реальном развитии навыков сотрудников и изменении качества их работы — будем рады познакомиться.