Ведущий инженер по сопровождению и поддержки систем взаимодействия с клиентом

Вам предстоит заниматься:

выполнять функции поддержки автоматизированной системы Банка:

• обработка и решение обращений пользователей Банка;

• взаимодействие с вендором и смежными подразделениями для исправления ошибок;

• ведение Базы Знаний в Confluence по решению типовых обращений и инцидентов;

• выгрузка и анализ логов по ошибкам системы.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее техническое образование;

• опыт работы в качестве 2-й линии поддержки;

• базовые знания СУБД (PostgreSQL, Oracle);

• знание/наличие опыта написания простых SQL запросов;

• опыт работы по сопровождению информационных систем банка от 1-го года;

• грамотная речь и ведение деловой переписки.

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную онлайн-поддержку психолога;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.