Помощник по приёму и обработке онлайн-заказов

Чем вы будете заниматься:

• Принимать заказы от клиентов, оформленные на сайте;

• Проверять корректность заполнения данных в заказе (ФИО, адрес, номер телефона, список товаров);

• Вносить или корректировать заказы в учётной системе (CRM);

• Передавать заказы в работу в аптечные пункты или курьерскую службу;

• Подтверждать клиенту заказ: связываться через чат или звонок (если нужно уточнение);

• Следить за статусами выполнения заказов и сообщать клиенту об изменениях;

• При необходимости — помогать клиенту подобрать товары из ассортимента.

Что мы ожидаем:

• Умение быстро и внимательно работать с информацией;

• Грамотная письменная речь;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (таблицы, мессенджеры, простые CRM-системы);

• Ответственность и умение работать самостоятельно;

Условия:

• Удалённая работа;

• Обучение в процессе адаптации;

• Стабильные выплаты;

• Возможность долгосрочной занятости и роста внутри компании.