Администратор-диспетчер

Компания «безопасный город»- один из лидеров на рынке видеонаблюдения и видеодомофонии для многоквартирных домов. Работаем с решением для домов: от подбора оборудования до технического обслуживания.

Приглашаем в команду администратора-диспетчера.

Чем вам предстоит заниматься на данной позиции:
• Исходящие и входящие звонки.
• Обработка входящих обращений от жильцов многоквартирных домов и распределение заявок техническим специалистам.
• Контроль сроков выполнения заявок, качества обратной связи и корректного закрытия обращений в системе.
• Ведение внутреннего учёта, отчётности и работа с базами данных ( Excel,Word, Яндекс диск).
• Коммуникация с техническими специалистами, инженерами,другими отделами и жителями.
• Мониторинг состояния систем видеонаблюдения, контроль исправности камер и взаимодействие с техническими службами по восстановлению работоспособности.
• Поддержание порядка во внутренней документации и соблюдение регламентов.

Кто нам нужен на данной позиции:
Мы ищем внимательного, ответственного и технически грамотного специалиста, который:
• Уверенно работает с компьютером и хорошо знаком с программами: Word, Excel, Яндекс (Яндекс Диском).
• Спокойно и эффективно выполняет однотипные задачи, сохраняя внимательность, аккуратность и внутреннюю устойчивость.
• Стрессоустойчив, умеет работать в интенсивном режиме и принимать обоснованные решения в нестандартных ситуациях.
• Проявляет инициативу и предлагает идеи по улучшению работы диспетчерской службы.
• Обладает организованностью и самостоятельностью, доводит задачи до результата.
• Умеет вежливо и профессионально общаться — как внутри команды, так и с жителями.

Что мы предлагаем:
• Заработную плату 55 000 рублей — с возможностью роста в зависимости от результатов.
• Стабильные выплаты два раза в месяц, всегда точно в срок.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 — с уважением к личному времени сотрудников.
• Полноценную адаптацию нового сотрудника — мы помогаем войти в курс дела, разобраться в процессах и уверенно начать работу.
• Реальные возможности карьерного роста — как горизонтально (в новые роли внутри подразделений), так и вертикально (до руководящих позиций).
• Работу в слаженной, дружной команде, где ценятся ответственность, уважение и вовлечённость.

Откликайтесь- и мы согласуем собеседование. Будем рады видеть вас в нашей команде!