Дефект-менеджер (Sber AntiFraud Platform)

Антифрод — это банковская система защиты наших клиентов от финансовых потерь и действий злоумышленников. Наша команда занимается поиском, диагностикой и устранением нарушений и проблем в её функционировании.

Мы хотим видеть среди нас целеустремлённого профессионала, готового развиваться в области анализа сложных технических процессов и способного уверенно справляться с высокой ответственностью. Ваш вклад поможет сделать систему ещё надёжнее и эффективнее, защищая интересы миллионов пользователей по всей стране.

Вас ждут масштабные вызовы и возможность реализовать себя в рамках одного из крупнейших проектов банковской сферы России. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью команды специалистов, создающих надежную защиту для каждого клиента!

Обязанности

• анализ и локализация отклонений и сбоев в работе Антифрод системы;
• коммуникация с пользователями системы в части отклонений;
• участие в разборе дефектов и инцидентов;
• повышение надежности системы;
• аналитика данных по отклонениям и выявление патернов сбоя.

Требования

• Понимание основ функционирования автоматизированных систем и принципов обеспечения их надежности.
• Опыт проведения системного анализа отказов компонентов ИТ-инфраструктуры.
• Понимание процесса устранения дефектов от выявления проблемы до успешного закрытия инцидента.
• Умение читать логи приложений и находить ошибки.
• Навыки эффективной коммуникации с пользователями и администраторами системы для получения уточняющей информации.

Будет плюсом:

• Умение работать с языком программирования Python (Jupyter Notebooks).
• Создавать наглядные визуализации статистики и строить отчёты (Excel, Python).
• Базовые знания SQL-запросов и понимать работу баз данных.
• Опыт взаимодействия с системами мониторинга (например, Grafana, Kibana).
• Знание инструментов управления проектами и совместной работой (Jira, Confluence).

Условия

• Комфортный современный офис (ст.м.Кутузовская)
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.