Менеджер по работе с клиентами

KASSY.RU — лидер на рынке билетных услуг России. Более 20 лет мы открываем двери в мир культуры и развлечений для жителей 128 городов страны. В Пензе мы открываем новое направление и впервые вводим штатную позицию менеджера по работе с клиентами. Это возможность стать первым, кто построит системную работу с организаторами в регионе. Но вы не останетесь один на один с задачами: в других городах России работают наши опытные менеджеры по работе с клиентами, которые всегда готовы поделиться знаниями, подсказать и поддержать.

Нам нужен не просто статист, а человек, который реально будет развивать город. Мы ищем активного менеджера по работе с клиентами, который станет главным контактным лицом для театров, филармоний и организаторов мероприятий в Пензенском регионе. Задача не только настраивать билетные программы и контролировать продажи, но и активно привлекать новых партнёров, в том числе тех, кто сейчас работает с другими билетными операторами. Вы будете работать в офисе полный день и напрямую влиять на развитие нашего бизнеса в городе.

Что нужно делать:

— Активно искать и привлекать новых партнёров среди организаторов мероприятий, проводить переговоры, презентовать преимущества работы с KASSY.RU и договариваться о сотрудничестве.

— Связываться с сотрудниками театров, филармоний, ДК и организаторами мероприятий, договариваться об условиях сотрудничества и предлагать наши билетные услуги.

— Готовить договоры, акты и накладные по готовым шаблонам, проверять правильность заполнения.

— Заносить информацию о мероприятиях в нашу билетную программу: создавать мероприятия, расставлять места, назначать цены и оперативно их корректировать.

— Регулярно отслеживать ход продаж, готовить сводки для клиентов, анализировать динамику и предлагать идеи для увеличения сборов.

— Согласовывать с рекламным отделом продвижение мероприятий, передавать им информацию для афиш и соцсетей.

— Проверять корректность отображения мероприятий на сайте kassy.ru, вести учёт бланков строгой отчётности (БСО).

— Взаимодействовать с сотрудницами розничных точек продаж в Пензе, обеспечивая их необходимыми материалами и поддержкой.

Мы ждём, что вы:

— Уверенно владеете ПК (Word, Excel, электронная почта, мессенджеры).

— Грамотно говорите и пишете по-русски, умеете вести деловую переписку и телефонные переговоры.

— Имеете опыт активных продаж B2B или работы с клиентами (от 1 года). Важно уметь предлагать услугу, находить подход к людям, убеждать и договариваться, в том числе переключать клиентов от конкурентов.

— Способны самостоятельно планировать свой рабочий день, соблюдать сроки и работать с несколькими задачами одновременно.

— Ответственны, пунктуальны, инициативны, готовы быстро обучаться. Мы обучим работе с нашей билетной системой, главное — желание осваивать новое.

Будет плюсом:

— Опыт в билетных операторах, event-агентствах или сфере услуг (но не обязателен, обучим).

Что мы предлагаем:

— Заработная плата: 65 000 – 80 000 рублей по результатам собеседования (на руки, после вычета всех налогов). Окончательный уровень обсуждается на собеседовании и зависит от вашего опыта и навыков.

— Официальное оформление по ТК РФ с полным соцпакетом.

— График: 5/2, с 9:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье. Полный рабочий день в офисе — никакой удалёнки.

— Офис в центре Пензы.

— Обучение и наставничество на испытательном сроке, а также постоянная поддержка коллег из других городов — вы всегда можете посоветоваться и перенять опыт.

— Корпоративная мобильная связь.

— Бонусы: льготное посещение мероприятий.

— Реальная возможность проявить себя как самостоятельный специалист и стать первым менеджером компании в регионе.

— Дружный коллектив профессионалов, готовых поддерживать и помогать.

Ждём ваше резюме. Подходящим кандидатам назначим онлайн-собеседование в ближайшие дни.