Оператор call-центра клиники / Специалист контактного центра

Хотите не просто отвечать на звонки, а помогать людям вернуть чёткость мира и строить карьеру в передовой офтальмологической клинике?

Присоединяйтесь к команде лидера отрасли!

Мы ищем энергичного и чуткого оператора call‑центра — того, кто станет первым дружелюбным голосом для наших пациентов и ключевым звеном в успехе нашей команды!

Ваша роль — больше, чем просто приём звонков: вы будете открывать двери к качественной офтальмологической помощи, развеивать сомнения пациентов и превращать интерес в запись на приём. От вашего профессионализма и теплоты зависит первое впечатление о клинике и решение человека доверить нам своё зрение.

Что вам предстоит делать:

• консультировать пациентов по всему спектру услуг;
• записывать пациентов на приём в электронной системе — быстро, чётко и с позитивным настроем;
• совершать исходящие звонки: подтверждать записи, работать с листом ожидания, обрабатывать заявки с сайта;
• вести отчётность в Excel — прозрачно и оперативно;
• информировать пациентов об акциях и спецпредложениях.

Мы верим, что вы:

• обладаете высоким уровнем эмпатии и легко находите подход к разным людям;
• говорите, пишете грамотно и убедительно;
• относитесь к пациентам с доброжелательностью и пониманием;
• нацелены на результат и готовы внести вклад в успех клиники;
• готовы развиваться и осваивать тонкости офтальмологических услуг, чтобы консультировать ещё эффективнее.

Будет плюсом, если у вас есть:

• опыт работы в call‑центре или на аналогичной позиции;
• опыт в медицинской сфере — это поможет быстрее погрузиться в специфику и говорить с пациентами на одном языке;

Почему стоит выбрать нас?

Вы получите не просто работу, а возможности и поддержку: