Администратор службы приёма и размещения (ресепшен)

О нас

«Азалия на Московской» — это не просто место для ночлега, а пространство, где каждый гость чувствует себя как дома. Мы создаём уютную и гостеприимную атмосферу, в которую хочется возвращаться. В нашу команду мы ищем человека, который станет лицом отеля и будет разделять наши ценности.

Ваши будущие задачи:

- встреча и регистрация гостей, оформление заселения и выезда;

- работа с системой онлайн-бронирования, управление номерным фондом;

- приём оплаты, ведение кассовых операций и отчётности;

- консультирование гостей по услугам отеля и телефону;

- помощь гостям: рекомендации по достопримечательностям, ресторанам и транспорту;

- решение любых вопросов и конфликтных ситуаций быстро и эффективно;

- продажа дополнительных услуг (экскурсии) и продукции отеля.

Что мы ждём от вас

- главное — ваше желание общаться и помогать людям. Умение находить общий язык с разными гостями;

- ответственность, внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами;

- грамотная речь и позитивный настрой;

- *опыт работы в гостиничной сфере будет вашим преимуществом, но если у вас его нет — не страшно! Мы всему научим с нуля;

- готовность к графику работы сутки / трое.

Почему вам понравится работать у нас

- прозрачная система мотивации: стабильная ставка от 4600 рублей за смену + бонусы от бронирований и продаж экскурсий;

- официальное трудоустройство согласно ТК РФ

- комфортное рабочее место

- сильная команда и поддержка наставника на всех этапах адаптации;

- реальные возможности для карьерного роста до старшего администратора или менеджера;

- бесплатное питание во время смены.

Как откликнуться: если вы узнали в этом описании себя и готовы стать частью нашей команды, откликайтесь прямо на этой странице. Будем рады познакомиться!

Администратор гостиницы, служба приёма и размещения, ресепшен, работа с клиентами, гостеприимство, PMS Bnovo, касса, решение конфликтов.