Администратор школы иностранных языков

ВАКАНСИЯ АДМИНИСТРАТОРА ШКОЛЫ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА

Ищем администратора в команду ENOTSCHOOL.
Главное это бесперебойная работа офиса.

ЧТО ОН УМЕЕТ

• общаться с клиентами

• презентовать услуги компании

• работать с ПК

• доводить заявку до покупки

• убеждать

• работать с возражениями

• поддерживать атмосферу в команде

• самостоятельно находить быстрые и эффективные решения

• достойно выходить из сложной ситуации и решать проблемы

ОБЯЗАННОСТИ
Поддерживает учебный и рабочий процесс:

• формирует график работы

• следит за рабочим графиком и выходом преподавателей

• следит за порядком и чистотой в школе

• следит за соблюдением правил внутреннего распорядка

• предоставляет отчеты управляющему, методисту и академическому директору

• работает с CRM-системой
  
  Работает с клиентами:

• отвечает на звонки и входящие сообщения (электронная почта, социальные сети,телефон, мессенджеры, сайт)

• мониторит рабочую электронную почту

• отслеживает удовлетворенность качеством услуг

• консультирует клиентов по услугам компании, специальным предложениям, товарам и так далее

• получает и анализирует обратную связь

• быстро закрывает все возникшие вопросы клиента

• принимает оплату за услуги

• заключает договоры и выписывает квитанции

Следит за оснащенностью школы:

• поддерживает наличие в школе письменной бумаги, канцтоваров, тонеров для принтеров, питьевой воды и прочих вещей для полного оснащения школы

• поддерживает в сохранности собственность школы

• следит за состоянием техники, дополнительных и интерактивных материалов

• закупает все необходимое для проведения мероприятий

• выполняет задачи по подготовке к мероприятиям

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• вводное обучение всем процессам

• работа в уютном офисе

• удобный график

• возможность доп. обучение (курсы, вебинары, конференции)

• молодой коллектив

• возможности роста в компании до управляющего офисом

• адекватные руководители

КОГО МЫ ИЩЕМ

• понимаете, что такое высокий клиентский сервис

• цените и соблюдаете чистоту в доме / офисе

• грамотная письменная и устная русская речь

• быстрый темп работ