Менеджер-администратор в отдел продаж (Частная школа)

📌 ЧТО ДЕЛАТЬ (ОБЯЗАННОСТИ):

**Работа с людьми (лицо школы):**

• Встреча и приветствие учеников, родителей и гостей школы.
• Консультирование родителей по вопросам обучения, расписания, программ.
• Приём входящих звонков, ответы на сообщения в мессенджерах и электронной почте.
• Презентация школы, информирование о преимуществах и достижениях.
• Поддержание высокого уровеня клиентского сервиса.

**Документооборот и учёт:**

• Ведение документации учащихся, помощь в оформлении зачисления.
• Формирование базы данных и договоров.
• Систематическое ведение и актуализация клиентской базы данных.
• Обеспечение соответствия всей документации установленным требованиям и внутренним регламентам Лицея.
• Финансовое администрирование и работа с кассой 1С.
• Формирование и своевременное направление счетов на оплату обучения и дополнительных услуг.
• Контроль поступления платежей, оперативное отслеживание и урегулирование вопросов, связанных с задолженностями.
• Ведение кассовых операций в системе "1С:Бухгалтерия" или аналогичной программе, подготовка отчетности по кассовым операциям.
• Ведение родительских чатов в Telegram/WhatsApp /Мах

**Организация процессов:**

• Контроль за расписанием занятий.
  • Координация работы преподавателей и взаимодействие с педагогическим коллективом.
  • Участие в подготовке и проведении школьных мероприятий.
  • Контроль соблюдения дисциплины на территории школы.
  • Обеспечение эффективной коммуникации между клиентами и сотрудниками Лицея.
  • Контроль порядка и чистоты в школе и зоне ресепшен.
  • Своевременное реагирование на любые происшествия.

✅ КОГО МЫ ИЩЕМ (ТРЕБОВАНИЯ):

**Обязательно:**

• Опыт работы на административной должности от 1 года в фитнес или детских центрах.
• Образование (желательно в сфере менеджмента, образования или связей с общественностью).
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная/письменная речь.
• Уверенное владение ПК.

**Будет плюсом:**

• Опыт работы с CRM-системами
• Опыт ведения социальных сетей и родительских чатов
• Наличие медицинской книжки

**Личные качества:**

• Клиентоориентированность и эмпатия
• Ответственность и организованность
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
• Дружелюбие, открытость, позитивный настрой
• Инициативность и готовность к обучению

💰 ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ (УСЛОВИЯ):

• Заработная плата: 80 000 руб. на руки
• График работы: 5/2 сменный с 8:00-17:00 и с 11:00-20:00.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Дружный профессиональный коллектив.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Участие в интересных проектах и мероприятиях школы.