Оператор первой линии поддержки

от 80 000 ₽

Выше средней на 14%
  • Рижская
  • Проспект Мира
  • Сухаревская

WestCall - надежный провайдер телекоммуникационных и IT-услуг для корпоративного сектора. На протяжении многих лет мы предоставляем бизнесу комплексные решения: выделенные интернет-каналы, телефонию, системы контроля доступа (СКУД), видеонаблюдение, облачные услуги и тд.
Мы рынке с 1996 года, с 2021 года вошли в состав группы компаний «Вымпелком» (Билайн).
Наша компания растет и мы ищем в свою команду оператора первой линии поддержки.

Важен опыт работы в технической поддержке телеком-оператора.

Гибридный формат работы офис / удаленка.

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать входящее звонки клиентов (консультация: интернет-настройки подключения, вопросы по задолженности- направление ТЗ на активацию услуги при получение платежного поручения.)
  • Точно выявлять вопросы клиента, переключать абонента на необходимого сотрудника, по всем обращениям, которые поступили на оператора.
  • Анализировать аварийности на узлах при обращении клиента (нет ли аварии в точке подключения) фиксировать данные обращений после устранения аварии.
  • Обрабатывать заявки на эл. почту по тех. вопросам (фиксация обращений в 1С, выяснение вопроса клиента обратная связь с последующей передачей на ТП 2-уровень).
  • Контроль потери трафика, контроль скачка трафика.
  • Оформлять заявки по качеству обслуживания клиентов.

Мы ищем специалиста со следующими навыками:

  • Опыт работы в технической поддержке телеком-оператора.
  • Понимание основ TCP/IP, DNS, DHCP.
  • Умение проверить доступность узлов.
  • Клиентоориентированность.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по трудовому договору с первого рабочего дня.
  • Оклад от 60 000 - 80 000т.р., до вычета налогов + ежемесячная премия в размере 16-22 % от оклада.
  • График работы: 5-2 с 9.30 до 18.00.
  • Гибридный формат после успешного обучения.
  • Возможен полностью удаленный формат.
  • Предоставляем корпоративную мобильную связь.
  • ДМС + Стоматология после испытательного срока (3 месяца).
  • Развитая корпоративная культура: клубы по инетерсам, мероприятия, обучающие курсы и многое другое.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

75k

115k

50k

90k

170k


Адрес: Россия, Москва, Леснорядский переулок, 18с5
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 19 дней назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно
60 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 7%
... «отсиживать часы» - Может держать хороший темп работы Если вы работали лидорубом, телемаркетологом, оператором ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Онлайн-школа EcoFamilySchoolОнлайн-школа EcoFamilySchool
  • Москва
3 дня назад
40 000 ₽
Мы ищем оператора системы 1Checkin. ... В нашей системе есть интерфейс для оператора, чтобы помогать пользователям в случае, если при автоматической ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Сунцов Евгений МихайловичСунцов Евгений Михайлович
  • Москва
7 дней назад
60 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
"Подpужки" - сaмая крупная федеральная cеть клиник лaзерной эпиляции, эстетичeской и aппapaтнoй кoсметологии. Болeе 12 лет нa рынке. 120 филиaлoв oт Кaлинингрaда дo Владивостока - бoлee 96 горoдов в PФ. B связи с активным pостoм кoмпaнии, мы ищeм в с...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Сеть клиник ПодружкиСеть клиник Подружки
  • Москва
4 дня назад
90 000 - 175 000 ₽
Выше средней на 89%
Сделай шаг к инновациям — стань частью «Промптер»! Мы в поисках новатора в мире ИИ, который поможет бизнесу совершить революцию в digital-пространстве. О нас: «Промптер» — это онлайн-помощник для бизнеса, который берёт на себя всю рутину в соцсетях. ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ПромптерПромптер
  • Москва
4 дня назад
50 000 - 60 000 ₽
Удалённый оператор call-центра / менеджер по записи клиентов 50 000–60 000 ₽ | входящие заявки | без ... Сейчас мы расширяем команду и ищем оператора, который будет обрабатывать входящие заявки и записывать ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Школа вокала DoReMiШкола вокала DoReMi
  • Москва
4 дня назад
60 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 50%
Ищем оператора телемаркетинга для первичного общения с потенциальными клиентами.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Интерика ЛабИнтерика Лаб
  • Москва
4 дня назад

Похожие вакансии

60 000 - 90 000 ₽
Логотип компании Онлайн-школа EcoFamilySchoolОнлайн-школа EcoFamilySchool
40 000 ₽
Логотип компании Сунцов Евгений МихайловичСунцов Евгений Михайлович
60 000 - 80 000 ₽
Логотип компании Сеть клиник ПодружкиСеть клиник Подружки
90 000 - 175 000 ₽
Логотип компании ПромптерПромптер
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.