Менеджер по онлайн-продажам и развитию клиентской базы

Мы — e-commerce компания в нише женских сумок. Более 100 000 выполненных заказов, сильные позиции на маркетплейсах и активно развивающиеся собственные каналы продаж.

Ищем человека, который возьмёт на себя работу с онлайн-аудиторией и поможет выстроить систему клиентских продаж.

Главный результат должности — максимально эффективно превращать входящий онлайн-трафик в продажи и увеличивать количество денег, которое компания получает от существующей клиентской базы.

Это не SMM и не холодные продажи.

Что делать

• работать с клиентами в Telegram, Avito, Instagram;
• отвечать на вопросы и отзывы на Wildberries и Ozon;
• консультировать и доводить клиента до покупки;
• фиксировать причины отказов и обратную связь;
• внедрять вместе с командой дожимы, уведомления о наличии, повторные продажи, бонусы, лояльность и другие механики работы с базой;
• анализировать, что работает, а что нужно улучшить;
• вести Telegram в рамках согласованного плана;
• иногда участвовать в обзорах и распаковках;
• со второго месяца помогать расширять ассортимент.

На первые 3 месяца у нас уже сформирован план внедрения системы. Техническую часть — AI, ботов и автоматизацию — помогает реализовывать отдельный специалист.

Кого ищем

Важен опыт онлайн-продаж, интернет-магазина или работы с клиентами через переписку.

Нужен человек, который:

• любит продажи и общение с клиентами;
• грамотно пишет;
• не теряет заявки;
• умеет работать с таблицами и цифрами;
• способен самостоятельно разобраться в новой теме;
• замечает проблемы и предлагает решения;
• ориентирован на результат, а не просто на выполнение задач.

Плюсом будет опыт Telegram, Avito, CRM, e-commerce, fashion/beauty и повторных продаж.

Что предлагаем

• доход 70 000–100 000 ₽;
• только входящие клиенты, без холодных продаж;
• готовую аудиторию и продукт;
• поддержку команды и AI-специалиста;
• возможность со временем подключиться к развитию трафика: блогеры, коллаборации, рекламные размещения.