Руководитель отдела продаж в туристической компании

Мы создаем индивидуальные путешествия, VIP-маршруты, бизнес-тревел, поездки в Китай, MICE-проекты, консьерж-сервис и комплексные travel-решения для частных и корпоративных клиентов.

Мы ищем сильного руководителя отдела продаж, который умеет не просто продавать лично, а строить предсказуемую систему: управлять командой, воронкой, конверсией, маржинальностью, качеством сервиса и повторными продажами.

Чем предстоит заниматься

• Руководить отделом продаж туристических услуг: планирование, организация, контроль и развитие команды менеджеров.
• Управлять продажами индивидуальных туров, премиальных путешествий, VIP-сервиса, деловых поездок, MICE, событийных поездок, Китая и других международных направлений.
• Управлять воронкой продаж в Bitrix24: от входящего обращения до оплаты, повторной продажи и удержания клиента.
• Совместно с маркетингом оценивать качество рекламных каналов по квалифицированным лидам, стоимости привлечения клиента, выручке и валовой марже, а не только по количеству заявок.
• Формировать требования к продукту, офферам, акциям, landing pages, скриптам, коммерческим предложениям и коммуникационным материалам.
• Формировать и защищать месячные, квартальные и годовые планы продаж.
• Подбирать, адаптировать, обучать и развивать менеджеров по продажам.
• Сопровождать систему мотивации, KPI, рейтингов и контроля качества работы менеджеров.

Наши ожидания

• Опыт в туризме, бизнес-тревел, MICE, event travel - обязателен.
• Опыт работы руководителем отдела продаж, руководителем группы продаж, коммерческим руководителем или старшим менеджером с управленческой функцией от 3 лет.
• Понимание специфики B2C-продаж туристических продуктов: горячий спрос, подбор продукта, расчет, возражения, допродажи и повторные покупки.
• Уверенное владение Bitrix24 или другой CRM-системой: настройка воронок, контроль дисциплины, постановка задач, отчеты, аналитика.
• Навыки построения системы продаж, а не только личного ведения клиентов.
• Сильные навыки переговоров, деловой коммуникации, презентации дорогих продуктов и работы с возражениями.
• Опыт продаж премиальных индивидуальных путешествий будет существенным преимуществом.

Что мы предлагаем

• Работа в стабильной туристической компании с международной экспертизой и сильным направлением premium travel.
• Возможность строить и развивать отдел продаж, влиять на процессы, маркетинг, продуктовую упаковку и клиентский сервис.
• Доход: фиксированная часть + прозрачная переменная часть, привязанная к выполнению финансовых KPI отдела.
• Возможность влиять на уровень дохода через рост выручки, маржи, конверсии и команды.
• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Современные инструменты работы: Bitrix24, телефония, аналитика, digital-маркетинг, CRM-автоматизация.

Важно для кандидата

Эта вакансия не для человека, который ожидает готовый поток клиентов и ограничивается контролем менеджеров. Мы ищем руководителя, который возьмет ответственность за результат отдела: от качества лидов и CRM-дисциплины до выполнения финансового плана, роста валовой маржи и развития команды.

Если вам близка работа в premium-сегменте, вы умеете управлять людьми и цифрами, любите продажи сложных travel-продуктов и готовы создавать систему, а не поддерживать существующий порядок — будем рады знакомству.