Специалист по работе с хостами

Мы — сервис автоматизации для посуточного бизнеса. Уже 4 года помогаем владельцам квартир и управляющим компаниям автоматизировать работу с гостями: проверяем гостей, заключаем договоры онлайн, принимаем оплаты, выдаём коды электронных замков и помогаем контролировать уборки.

Сейчас мы активно растём и ищем специалиста по работе с хостами, который будет консультировать владельцев объектов и управляющие компании, знакомить их с возможностями сервиса и помогать подключать автоматизацию.

Чем предстоит заниматься:

- Общаться с владельцами квартир и управляющими компаниями;
- Консультировать по возможностям сервиса и помогать разобраться, как он работает;
- Показывать возможности автоматизации и объяснять, какие процессы можно упростить;
- Помогать пройти весь путь подключения: от регистрации и добавления объектов до запуска автоматизации;
- Сопровождать хостов на первых этапах работы с сервисом;
- Отвечать на вопросы и помогать находить решения;
- Работать с возражениями;
- Фиксировать результаты работы.

Кого мы ищем:

Опыт работы в поддержке, продажах или посуточной аренде не обязателен. Нам гораздо важнее, насколько быстро человек способен учиться, разбираться в новом и общаться с людьми.

Важно:

- Уметь понятно объяснять и спокойно общаться с разными людьми;
- Не бояться телефонных разговоров;
- Быстро осваивать новые программы и процессы;
- Уметь самостоятельно искать решение, а не останавливаться на «я не знаю»;
- Быть внимательным и ответственным;
- Уметь слышать собеседника и понимать его задачу;
- Быть готовым хорошо изучить продукт и ориентироваться в его возможностях.

Всему, что касается нашего сервиса и специфики работы, мы обучим.

Что предлагаем:

- Полностью удалённую работу;
- График 4/2;
- Смены по московскому времени: 09:00–19:00 или 11:00–21:00;
- Первые 2 месяца — 45 000 ₽ + премии;
- С 3-го месяца — 55 000 ₽ + премии;
- Выплаты 2 раза в месяц без задержек;
- Обучение, наставничество и поддержку команды;
- Для работы понадобятся ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и тишина во время звонков;
- Возможность профессионального роста внутри IT-проекта.