Академический администратор онлайн-школы

Malina English — онлайн-школа английского языка. Ищем администратора, который возьмёт на себя ежедневную операционную работу: расписание, оплаты и рабочие чаты.

Обязанности

— проверять расписание на текущий и следующий день;

— вносить переносы, отмены и новые занятия;

— напоминать ученикам и преподавателям о занятиях;

— отвечать на организационные вопросы в Telegram и WhatsApp в течение рабочего времени;

— фиксировать проведённые занятия и остатки уроков по абонементам;

— отслеживать сроки оплаты и сообщать руководителю о задолженностях;

— обновлять информацию в Google Таблицах и Битрикс24;

— подключать новых учеников и преподавателей к рабочим чатам;

— в конце смены отправлять короткий отчёт: что сделано и какие вопросы остались.

Продажи, холодные звонки и проведение уроков в обязанности не входят.

Требования

— внимательность: нельзя терять сообщения, переносы и информацию об оплатах;

— грамотная письменная речь;

— спокойное и вежливое общение;

— уверенное владение компьютером, Telegram, WhatsApp и Google Таблицами;

— собственный компьютер и стабильный интернет;

— готовность работать по инструкциям и чек-листам;

— возможность находиться на связи строго в установленные часы.

Требуемый опыт — от одного года администратором, координатором или помощником руководителя. Желателен опыт в онлайн-школе или другом дистанционном проекте. Кандидат должен уметь самостоятельно работать с расписанием, клиентскими чатами, Google Таблицами и CRM. Мы обучим только внутренним правилам Malina English.

Условия

— полностью удалённая работа;

— занятость: 2 часа в день;

— график: воскресенье–пятница, суббота — выходной;
В воскресенье взаимодействие с руководителем проходит только в переписке. Текущие задачи администратор выполняет самостоятельно по инструкциям и чек-листам.

— рабочее время: 13:00–15:00 по Тюмени, 11:00–13:00 по Москве;

— заработная плата: 25 000 рублей на руки;

— выплаты два раза в месяц;

— официальное оформление по трудовому договору на неполное рабочее время;

— испытательный срок — один месяц;

— при расширении обязанностей возможен рост до старшего администратора или операционного управляющего.

При отклике ответьте на три вопроса:

1. Есть ли у вас опыт административной или удалённой работы?
2. Какими программами и онлайн-сервисами вы уверенно пользуетесь?
3. Сможете ли вы работать с воскресенья по пятницу с 11:00 до 13:00 по Москве?