Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)

Мы - федеральная компания дистрибьютор оборудования для отопления, водоснабжения и водоотведения. Наша миссия - скомплектовать и обеспечить монтажные, строительные, обслуживающие и другие организации инженерным оборудованием в кратчайшие сроки. Наш ассортимент - более 100 тысяч SKU, а наш склад и логистика позволяют обеспечить отгрузку товара из наличия в течение суток по 95% заявок.

Согласно Рейтингу Работодателей 2025 года hh.ru, мы лидируем в сегменте оптово-розничных продаж инженерной сантехники, что подтверждает высокий уровень доверия и профессионализма.

Мы постоянно растем и развиваемся! Сейчас ищем к себе в команду менеджера по работе с физическими лицами. Присоединяйтесь!

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и заявок с сайта (высокий поток заинтересованных клиентов, без холодных звонков и поиска);

• Коммуникации с клиентами по всем каналам связи (звонки, почта, мессенджеры);

• Консультации клиентов по вопросам: ассортимента, наличия, отличительных особенностей, технических характеристик, условий покупки, сроков поставки;

• Оформление заказов​​​​​;

• Предоставление сервиса компании : проектирование , монтажные услуги, доставка.

Требования:

• Успешный опыт продаж или работы в интернет-магазине;
• Готовность активно учиться: мы рассматриваем кандидатов без опыта в нашем сегменте и детально знакомим с продуктом;
• Знание рынка инженерной сантехники или опыт её монтажа будет вашим большим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК (знание 1С будет плюсом);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая обучаемость и готовность работать с большим объемом информации на входящем потоке;
• Нацеленность на результат, ответственность и пунктуальность.

Что мы предлагаем:

• Надежность: полное соблюдение Трудового кодекса РФ, официальное трудоустройство с первого рабочего дня;

• Стабильность: полностью «белая» заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек;

• Уверенность на старте: прозрачная система мотивации (оклад + % с продаж) + гарантированные подъемные выплаты на время адаптации и набора базы;

• Комфортный график: пятидневная рабочая неделя (5/2 с 9:00 до 18:00);

• Рабочее место: современный, отлично оборудованный офис и комфортное рабочее место; чай/кофе в свободном доступе;

• Инструменты для работы: корпоративный мобильный телефон, оплачиваемая сотовая связь, а также корпоративные скидки на продукцию компании для личных нужд.

Возможности для профессионального роста и адаптации::

• Программа обучения: комплексный вводный 2-недельный курс обучения продукту и стандартам компании на начальном этапе за счет работодателя;

• Корпоративный университет: регулярные технические вебинары, продуктовые семинары от ведущих поставщиков оборудования и тренинги по продажам для постоянного повышения квалификации;

• Прозрачные цели: на период адаптации руководитель отдела продаж сориентирует вас по плановым показателям, бизнес-процессам филиала и поставит четкие задачи на испытательный срок;

• Единая база знаний и взаимовыручка: общение в корпоративной сети, где мы делимся новостями и планами, помогаем друг другу с подбором уникального оборудования

Если вы готовы развиваться вместе с нами - откликайтесь на вакансию! Мы рассмотрим ваше резюме и свяжемся с вами!

Наша вакансия подойдет Вам, если Вы искали: менеджер по работе с клиентами, специалист по обработке входящих заявок, менеджер интернет-магазина, продавец-консультант, специалист клиентского сервиса, менеджер по продажам физическим лицам, специалист по работе с физическими лицами, консультант по техническому ассортименту.