Заместитель начальника отдела модернизации систем

ООО «Газпром информ» - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры.

Мы приглашаем в команду заместителя начальника отдела систем диспетчерского управления.

Обязанности:

• Руководство текущей работой отдела в соответствии с распределением обязанностей между начальником отдела и его заместителями;
• Организация и управление процессом сопровождения систем диспетчерского управления:
  • распределение поступающих задач между специалистами сопровождения;
  • контроль выполнения задач для обеспечения своевременности и качества оказываемых ИТ-услуг (SLA не менее 99%);
  • обеспечение взаимодействия между специалистами сопровождения 1,2,3 линии;
  • обеспечение стабильной и эффективной работы СДУ;
• Работа с обращениями пользователей по вопросам функционирования СДУ (включая консультирование пользователей);
• Разработка сценариев и планов тестирования, проведение различных видов тестирования модернизируемых СДУ, анализ результатов тестирования для выявления дефектов, оценка соответствия СДУ требованиям;
• Прием внедряемых СДУ на сопровождение, формирование модели и структуры сопровождения, стратегии развития сопровождения;
• Разработка и экспертиза проектной документации создаваемых и замещаемых исторических СДУ. Разработка эксплуатационной документации внедряемых СДУ. Поддержка в актуальном состоянии эксплуатационной документации сопровождаемых СДУ (уровня пользователей и администраторов систем).

Требования:

• Высшее образование (преимуществом будут специальности: информатика и вычислительная техника, автоматика и управление, физико-математические науки);
• Опыт работы в сфере автоматизации технологических процессов и производств или в области разработки компьютерного программного обеспечения (не менее пяти лет);
• Опыт сопровождения промышленных программных систем (не менее двух лет);
• Опыт функционального управления командами специалистов размером от четырёх человек (не менее года);
• Умение работы с Windows ОС на уровне «администратор»;
• Опыт разработки сложных bat.-скриптов;
• Опыт оптимизации процессов сопровождения (в своей зоне ответственности);
• Развитые навыки деловой коммуникации и «экологичного» общения;
• Умение грамотно излагать мысли, визуализировать элементы бизнес-логики и структуру данных (BPMN- , UML-диаграммы);
• Умение работать в любой системе управления обращениями пользователей (Service Desk или аналоги).

Преимуществом будут:

• Опыт работы в нефтегазовой отрасли;
• Понимание бизнес-процесса «Диспетчерское управление»;
• Опыт анализа сложных структурированных технических протоколов работы программных систем (системные логи, инструменты мониторинга логов);
• Опыт написания проектных решений по интеграции, частных технических решений, функциональных требований;
• Опыт удаленного взаимодействия с пользователями;
• Опыт работы в Gitlab;
• Понимание принципов взаимодействия компонентов распределенного взаимодействия (REST);
• Понимание принципов и этапов разработки ПО;
• Умение писать xslt-, bash-, SQL-скрипты, читать код на языках C#, TypeScript, SQL, PL/pgSQL.

Условия:

• Декретная ставка до января 2029 года;
• График работы: 9.00-18.00 (в пятницу до 16.45);
• 100% офисный формат работы (Санкт-Петербург, ст. м. «Московская», пл. Победы, д. 2, БЦ «Виктория Плаза»);
• Официальное трудоустройство;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Льготы и компенсации в соответствии с Коллективным договором;
• Скидки на отдых на санаторно-курортных объектах компаний Группы «Газпром».