Аккаунт- менеджер (Торговое оборудование / FMCG & Retail)

ПК МАГС — производственная компания с 20-летней историей. Мы создаем торговое и складское оборудование для федеральных сетей, дистрибьюторов и e-commerce (Ozon, WB, Лемана ПРО, PepsiCo).

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который поможет нашим клиентам получать максимум пользы от сотрудничества, а компании — расти за счет долгосрочных отношений.

Чем предстоит заниматься:

-Забота о текущих клиентах компании: регулярные звонки и встречи для обсуждения результатов работы и планов на будущее.

-Своевременное продление договоров и предотвращение ухода клиентов к конкурентам.

-Оперативное решение любых вопросов и проблем клиентов, взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, техническая поддержка, логистика, конструкторский отдел)

-Работа с техническим заданием: получение, уточнение и согласование всех деталей с заказчиком до начала производства. От того, насколько точно вы поймете задачу клиента, зависит результат всего тиража.

-Ведение истории договоренностей и задач в CRM-системе (Bitrix24)

-Подготовка отчетов о проделанной работе для клиентов и руководства.

Нам подойдет кандидат, который:

-Имеет опыт работы с текущими клиентами, в сервисном обслуживании или клиентской поддержке от 1–3лет.

-Умеет выстраивать долгосрочные, честные и доверительные отношения с людьми.

-Обладает грамотной устной и письменной речью, умеет слушать и слышать собеседника.

-Способен выявлять потребности клиента и предлагать решения, а не навязывать услуги.

-Внимателен к деталям, умеет работать с документами и цифрами.

-Имеет опыт с FMCG / Федеральными сетями: Понимание циклов закупок, требований сетей (SRP, планограммы).Опыт ведения договоров с X5, Магнит, Лента, PepsiCo, Unilever и аналогами — огромный плюс.

-Имеет опыт работы в CRM (Bitrix24/AmoCRM) и учетных системах (1С).

Что мы предлагаем:

-Фиксированный оклад + квартальные KPI + бонус за расширение и удержание. Совокупный доход обсуждается с финальным кандидатом.

-Работа в офисе. График 5/2.

-Бесплатная охраняемая парковка для сотрудников

-Остановка общественного транспорта в шаговой доступности (3 - 5 минут)

-Оформление по ТК РФ / ГПХ / ИП (обсуждаемо).Инструменты: Корпоративный доступ к Bitrix24, 1С:УНФ, BI-дашбордам, сервисам презентаций.

-Рабочее место, оборудованное всем необходимым для реализации своих возможностей

-Лояльное руководство

-Профессиональные тренинги для повышение квалификации

-Возможность карьерного роста

-Передается готовый портфель действующих клиентов категории A/B. Холодный поиск не входит в обязанности.