Администратор сопровождения (SmartContactPlatform)

Наша платформа контактных центров SmartContactPlatform ежедневно обрабатывает миллионы обращений клиентов Сбера. Мы активно развиваемся, предоставляя клиентам и бизнесу современные технологии для непрерывного совершенствования процесса облуживания. У нас много идей и задач, для реализации которых нам нужны профессионалы.

Обязанности

• поддержка и оптимизация работы приложений на тестовых и промышленных серверах
• разворачивание и сопровождение инфраструктуры тестовых сред
• разработка скриптов автоматизации сборки и развертывания
• администрирование серверов и сервисов
• миграция инфраструктурных сервисов на новый техстек
• взаимодействие с командами разработки и смежного сопровождения
• поиск и устранение проблем (разбор логов, настройка систем) совместно с командами разработки, анализ нештатных ситуаций, решение проблем и устранение рисков
• развитие и сопровождение CI/CD, систем мониторинга, оркестрации и масштабирования нагруженных и критичных компонентов
• участие в принятии архитектурных решений, исследовательские задачи.

Требования

• опыт работы на позиции администратора сопровождения от 1-3 лет
• работа с Linux на уровне администратора
• понимание принципов построения процессов CI/CD, умение, выстраивать пайплайны с нуля
• понимание и опыт работы с Docker и Kubernetes
• понимание наблюдаемости сервиса: мониторинг, журналы, трассировки
• опыт работы с Ansible
• знание Git
• опыт работы с AI-инструментами
• умение диагностировать и разбираться в сбоях приложений, работающих в ОС Linux.

Условия

• офис: БЦ «Южный Порт» (ст. м. Кожуховская)
• современный комфортный офис: столовая, кофе-пойнты, оборудованный тренажёрами спортивный комплекс
• официальное трудоустройство по ТК РФ
• возможность работать в гибридном режиме
• достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования)
• премирование по итогам года
• страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников
• обучение и повышение квалификации в Корпоративном Университете Сбербанка, на внутренних и внешних курсах, доступ к корпоративной библиотеке
• льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
• корпоративная пенсионная программа
• широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров
• корпоративные подарки для детей
• корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.)
• свободный dress code.