Ведущий инженер

Наш клиент - динамично развивающаяся инженерная компания, которая разрабатывает и создаёт новейшее высокотехнологичное медицинское оборудование (фото, лазерное оборудование) для эстетической медицины - усиливает существующее сервисное подразделение и ищет Ведущего инженера.

Кого мы ищем:

- Во-первых - инженера! Того, кто способен разобраться и ответить на любые вопросы по работе оборудования и консультировать по техническим вопросам как инженеров, так и клиентов;

- Во-вторых, мы ищем инженера, у которого есть, возможно небольшой, опыт управления техническими специалистами, понимает, как эффективно выстроить работу службы, чтобы достигались цели компании.

Ключевые задачи:

• Создание и оптимизация процессов сервисного обслуживания: гарантийное и пост гарантийное обслуживание, монтажи и ремонты;
• Управление запасными частями: контроль и учет остатков, планирование поставки, оборачиваемость, ведение номенклатурных карточек, участие в ценообразовании и тд;
• Участие в разработке и внедрение стандартов и регламентов: инструкции, чек-листы, SLA; аудит и обновление текущей документации (доп. соглашения, гарантийные талоны, инструкции);
• Работа с рекламациями: сбор, анализ причин, корректирующие мероприятия;
• Обеспечение предпродажной подготовки оборудования;
• Работа на производственной площадке;
• Учет сервисных обращений, ведение соответствующей документации
• Участие в модернизации оборудования и оценке ремонтопригодности новых изделий: сбор обратной связи, выявление потенциальных рисков.

Что ожидают от кандидата:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в сервисном отделе по медицинскому оборудованию;
• Владение английским языком – рабочий уровень (активная коммуникация как письменная, так и устная с поставщиками, производителями, партнерами);
• Уверенное владение ERP и MS Office;
• Опыт улучшения сервисных процессов приветствуется;
• Готовность брать ответственность за результат и предлагать улучшения.

Условия работы:

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом: фикс оклад + премии;
• Офис в районе станции метро Римская;
• Профессиональный, сплочённый и амбициозный коллектив;
• Возможность участвовать в модернизации оборудования.