Менеджер по работе с дебиторской задолженностью

«Союз Юристов+» помогает людям найти решение финансовых проблем физических лиц. Мы ищем Менеджера по работе с дебиторской задолженностью — специалиста, который будет контролировать платежи действующих клиентов и помогать им соблюдать график оплаты.

Вам предстоит общаться с клиентами, у которых уже заключён договор, контролировать сроки платежей и находить решение в непростых ситуациях.

Что нужно делать:

• Ежедневно проверять клиентов с приближающимся сроком оплаты и небольшой просрочкой.
• Контролировать поступление платежей, сверять данные с банковскими выгрузками.
• Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах: напоминать об оплате, уточнять сроки, фиксировать договорённости.
• Работать с возражениями и сложными ситуациями: потеря работы, болезнь, временные финансовые трудности.
• Предлагать варианты решения в рамках правил компании: перенос даты оплаты, индивидуальный график, оформление дополнительного соглашения.
• Вести карточки клиентов, задачи и комментарии в Битрикс24.
• Следить, чтобы договорённости выполнялись: повторно связываться с клиентом, если оплата не поступила в согласованный срок.
• Передавать сложные случаи руководителю.
• Приостанавливать сопровождение клиентов с просроченной задолженностью по внутреннему регламенту.

Кого мы ищем:

Вам подойдёт эта работа, если вы:

• умеете уверенно и корректно говорить о деньгах;
• можете быть внимательны к ситуации клиента, но не откладываете оплату без обоснованных причин;
• умеете спокойно сказать «нет» и объяснить последствия невыполнения договорённостей;
• не теряетесь при возражениях и эмоциональных разговорах;
• системно работаете: фиксируете договорённости, соблюдаете сроки, не забываете о повторных звонках и сообщениях;
• дисциплинированны и готовы работать по регламентам;
• уверенно пользуетесь Битрикс24, Excel, Word и Google Таблицами.

Опыт работы с платежами, дебиторской задолженностью, в банке, колл‑центре, клиентском сервисе или сфере БФЛ будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия:

• Работа в офисе в Великих Луках.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Оклад 30 000 ₽ + KPI за выполнение плана по сбору платежей.
• Обучение продукту, внутренним правилам и работе в CRM.
• Понятные задачи и поддержка руководителя.

Если вы умеете сочетать настойчивость, уважительное общение и порядок в работе — откликайтесь.