Специалист технической поддержки
По договоренности
- Славянский бульвар
- Кунцевская
- Молодежная
Обязанности:
- Обработка обращений пользователей на 1-й и 2-й линии: регистрация, ведение и своевременное закрытие заявок в системе Service Desk;
- Настройка и выдача рабочих мест — установка и конфигурация Windows и MS Office, подключение корпоративных сетевых сервисов;
- Диагностика и мелкий ремонт оргтехники своими силами (замена батареек, накопителей, комплектующих), а также взаимодействие с сервисными центрами: передача и приём оборудования по акту, контроль результата;
- Регламентные работы: мониторинг, установка обновлений, резервное копирование, инвентаризация оборудования и ПО, подготовка отчётности;
- Подготовка инструкций и памяток для пользователей;
- Участие в проектах ИТ-подразделений группы компаний в рамках своей компетенции — зона ответственности будет постепенно расширяться;
- Возможные краткосрочные командировки в регионы РФ и Казахстан — 1–2 раза в год.
- Опыт установки и настройки Windows и MS Office;
- Опыт работы в системах Service Desk, умение самостоятельно планировать свои задачи и соблюдать сроки;
- Навыки учёта оборудования и ПО, проведения инвентаризации;
- Понимание принципов работы электронной подписи, практический опыт с КриптоПро;
- Умение писать понятные пользовательские инструкции и работать с технической документацией;
- Грамотная устная и письменная русская речь;
- Высшее образование; техническое или математическое — преимущество. Рассмотрим студентов старших курсов, готовых к полной занятости;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, самостоятельность. Будет плюсом:
- Базовые знания сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, диагностика подключения;
- Опыт администрирования Active Directory на уровне пользователя поддержки — учётные записи, группы, групповые политики;
- Опыт поддержки удалённых и распределённых офисов, работа со средствами удалённого доступа;
- Понимание процессов ITIL/ITSM: инциденты, запросы на обслуживание, SLA;
- Опыт работы с корпоративной почтой и совместной работой (Exchange, MS 365, аналоги);
- Навыки автоматизации рутины скриптами (PowerShell, bash, Python);
- Опыт настройки печатной и периферийной техники, работы с СКУД, ВКС-оборудованием;
- Базовое знание Linux.
- Оформление в штат по ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию, испытательный срок — 3 месяца;
- График 5/2, с 9:00 до 18:00; офис в шаговой доступности от м. Кунцевская;
- Наставничество со стороны опытных коллег и понятный план адаптации;
- Возможность профессионального роста внутри группы компаний: расширение зоны ответственности, участие в ИТ-проектах;
- Чай и кофе в офисе за счёт компании.
Адрес: Россия, Москва, Молодогвардейская улица, 8к1
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 120 000 ₽
Выше средней на 7%
В ваши обязанности будет входить: Техническая поддержка пользователей; Устанавливать и производить настройку ... ПО; Организация новых рабочих мест и компьютерной сети; Поддержка удаленных офисов и объектов; Обслуживание ... Мы ожидаем, что вы: Имеете профильное профессиональное образование; Имеете опыт технического обслуживания ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Инжиниринг групп- Москва
4 минуты назад
до 125 000 ₽
Выше средней на 11%
У нас богатая история и некоторые специалисты с нами с самого начала. ... телефонных и письменных обращений пользователей (далее - заявок); Работа в системе обработки заявок Службы поддержки ... портов, первичная диагностика сетевого оборудования); Понимание принципов работы Active Directory; Опыт поддержки ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
АО ЗАСЛОН- Москва
2 дня назад
Приглашаем на работу Специалиста поддержки 1С!
- Полный день
- Опыт до 1 года
ResFood- Москва
2 дня назад
от 80 000 ₽
Требования: Желателен опыт от 1 года в ИТ-поддержке / helpdesk; рассматриваются кандидаты без опыта при ... хорошей технической базе; Диагностика типовых неисправностей ПК и периферии; Базовые навыки работы с ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
Кровля и Изоляция- Москва
день назад
80 000 - 90 000 ₽
Сейчас у вас есть уникальная возможность присоединиться к нашей команде на позицию инженера технической ... поддержки!
- Полный день
- Опыт до 1 года
Инкейс- Москва
5 дней назад
от 100 000 ₽
Компания ЭРСИ АВТОТРЕЙД - является сертифицированным сервисным центром по ремонту и техническому обслуживанию ... Команда ЭРСИ АВТОТРЕЙД приглашает Специалиста технической поддержки (в единственном лице ~30 раб. мест ...
- Полный день
- Опыт до 1 года
ЭРСИ АВТОТРЕЙД- Москва
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
Инжиниринг группдо 125 000 ₽
АО ЗАСЛОНот 80 000 ₽
Кровля и Изоляция