Менеджер по работе с клиентами

О нас

Мы — современная технологическая компания, развивающая решения в сферах IT, Digital и FinTech, включая инфраструктуру для управления цифровыми активами.

Компания активно масштабируется, развивает продукты для бизнеса и выходит на новые рынки. В связи с расширением команды мы ищем менеджера по работе с клиентами.

Опыт работы в продажах не обязателен — перед началом самостоятельной работы предусмотрено обучение и поддержка наставника.

Условия работы

Формат: офис.

График 5/2

• Дневная смена: 10:00–19:00

• Ночная смена: 20:30–05:30

Фиксированный доход:

• 110 000 ₽ — дневная смена;

• 120 000 ₽ — ночная смена;

• 150 000 ₽ — для специалистов со знанием немецкого языка.

Дополнительно:

• KPI-бонусы и премии;

• дополнительные вознаграждения за выполнение и перевыполнение показателей;

• выплаты 2 раза в месяц;

• обучение, адаптация и поддержка команды;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• современный офис в центре города;

• корпоративные мероприятия и командные активности.

Чем предстоит заниматься

• Общаться с клиентами и выстраивать долгосрочные деловые отношения.

• Консультировать клиентов на иностранном языке.

• Выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения.

• Работать с существующей клиентской базой и входящими обращениями.

• Презентовать продукты и услуги компании.

• Сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия.

• Вносить и актуализировать информацию о клиентах и коммуникациях в CRM.

• Выполнять индивидуальные KPI и планы продаж.

Что мы ожидаем

• Владение английским, немецким или французским языком на уровне C1 и выше.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Умение вести деловой диалог и выстраивать коммуникацию с клиентами.

• Развитые коммуникативные навыки.

• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.

• Готовность работать с KPI и планами продаж.

• Уверенное владение ПК.

• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж.

Опыт в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не является обязательным.

Обучение и адаптация

Перед началом самостоятельной работы вы пройдёте полностью оплачиваемое обучение.

На обучении вы познакомитесь с продуктами компании, рабочими процессами, CRM-системой, стандартами коммуникации с клиентами и системой KPI.

На период адаптации за вами будет закреплён персональный наставник, который поможет освоить рабочие процессы и инструменты и поддержит на первых этапах работы.

Почему стоит откликнуться

• Можно начать карьеру в продажах без предыдущего опыта.

• Оплачиваемое обучение с нуля.

• Фиксированный доход + KPI-бонусы и премии.

• Возможность увеличивать доход благодаря результатам.

• Работа с иностранными клиентами.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

Если вам интересна работа с клиентами, вы уверенно владеете английским, немецким или французским языком и хотите развиваться в сфере продаж — отправляйте резюме.

Мы свяжемся с вами, расскажем подробнее о вакансии и ответим на ваши вопросы.

Оригинальный текст предоставлен напрямую работодателем (Орфография и пунктуация автора сохранены).

------------
Dadoo — рекрутинговое агентство. Мы — ваш представитель перед работодателем. Защищаем ваши интересы и гарантируем быструю обратную связь.

Компания-заказчик доверила нам найм на эту позицию на эксклюзивных правах — присоединиться к команде можно только через нас.

Откликайтесь — всю коммуникацию берем на себя.