SRE-инженер

Сбер2В — система бизнес-сервисов под единым управлением. Вместе мы решаем комплексные задачи государства, бизнеса и регионов с помощью аналитики больших данных, искусственного интеллекта, автоматизации и ЭДО.

Мы в цифрах:
• 50+ собственных решений
• 1,2 млн клиентов малого бизнеса
• 40+ отраслей используют наши продукты
• 2,5 тыс. клиентов крупного бизнеса и госсектора

Наши технологии (аналитика больших данных, машинное обучения, визуализация) помогают бизнесу расти, а регионам — развиваться.

Сейчас мы находимся в поисках Ведущего инженера SRE в наше Управление продуктовой стабильности и релизов. Команда обеспечивает сквозные процессы поддержки продуктов холдинга из 8 дочерне зависимых обществ:

- Инцидент-менеджмент — управление инцидентами, координация реагирования, восстановление стабильности продуктов

- Управление надёжностью продуктов — обеспечение и повышение надёжности (SLO/SLI, бюджеты ошибок, мониторинг)

- Поставка ценности на стенды — обеспечение процессов CI/CD, развёртывание релизов

- Управление изменениями — контроль и сопровождение изменений в промышленной среде

Новому участнику нашей ИТ-команды предстоит плечом к плечу работать с командами продуктов Сбер2В, обеспечивая эксплуатационную готовность и стабильность сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• Координировать инциденты P0/P1, включая формирование рабочей группы при их возникновении, распределение задач, диагностику, принятие решений об откате и деградации, разбор без поиска виновных
• Управлять проблемами: проводить анализ первопричин, формировать программы мероприятий и осуществлять контроль их исполнения
• Управлять изменениями: проводить оценку рисков, авторизацию изменений в промышленную среду, участвовать в CAB
• Проектировать мониторинг и наблюдаемость: метрики, логи, трейсы, многоуровневые SLO/SLI, аудит качества
• Проектировать архитектуры надёжности: отказоустойчивость, multi-AZ, деградация, ограничители нагрузки
• Сопровождать релизы и приёмку сервисов в эксплуатацию (ПСИ)
• Планировать ёмкость, проводить хаос-эксперименты и тестирование аварийного восстановления (DRT)
• Формировать стандарты SRE для направления, заниматься наставничеством младших инженеров

Мы будем рады познакомиться, если у тебя есть:

• Опыт работы в ИТ от 5ти лет, в эксплуатации или SRE от 3х лет
• Опыт ведения инцидентов P2/P1 и проектирования мониторинга, SLO, инструкций реагирования
• Технические знания и опыт работы с: Linux, Kubernetes / OpenShift, Prometheus, Grafana, ELK, Loki (и аналоги)
• Знания и опыт работы с сетями: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, балансировка, ingress-контроллеры, сервис-меш
• Стремление автоматизировать свою работу: уверенно писать скрипты на Bash, применять Python на уровне инженерных автоматизаций
• Понимание архитектуры надёжности: отказоустойчивость, multi-AZ, деградация, ограничители нагрузки, идемпотентность
• Опыт ведения инцидентного процесса P0/P1 в роли координатора, с управлением боевыми комнатами, разбором и эскалациями
• Опыт работы с базами данных, включая репликацию, шардирование, резервное копирование и диагностику производительности
• Умение выстраивать конструктивную коммуникацию с разработкой, DevOps и инфраструктурой

Будет преимуществом/плюсом:

• Опыт работы в холдинговой структуре с несколькими компаниями
• Опыт миграций между ЦОД, облачными провайдерами, кластерами
• Опыт внедрения SLO/бюджета ошибок в продуктах
• Опыт участия в CAB
• Опыт работы с ITSM-системами класса Naumen, Jira ServiceDesk

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании
• Удобный офис (м. Калужская, ул. Обручева 30/1 с.2)
• Ежегодный бонус по итогам работы
• Подключение к ДМС, телемедицина, чек-ап – после прохождения испытательного срока
• Ведение беременности и родов, лазерная коррекция зрения и стоматология после 2х лет непрерывного стажа в группе Сбер
• Специальные условия для страхования семьи
• Возможность участия в корпоративной пенсионной программе
• Корпоративное обучение
• Бесплатную подписку на СберПрайм и скидки у партнёров
• Новогодние подарки для детей, корпоративные мероприятия и поддержку в особых жизненных ситуациях
• Скидки в спортклубы X-Fit, WorldClass

Почему у нас классно работать:

• Видимый результат: твой вклад напрямую влияет на продукт и развитие компании
• Минимизируем бюрократию, даем возможность проявлять инициативу
• Есть возможность карьерного роста внутри команды или других подразделений
• Вклад в развитие общества: наши исследования способствуют улучшению экономики регионов и качества жизни людей

Мы верим в силу данных как инструмента позитивных изменений.