Мастер-приемщик в автосервис

LORRYTRUCK · Домодедово · График 3/3 · Доход от 150 000 ₽ с учётом премии

Ищем специалиста, который понимает грузовую технику, умеет продавать услуги и запчасти, привлекать клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения.

Ваша задача — не просто оформить заказ-наряд, а привести клиента к нам, грамотно организовать его обслуживание и сделать так, чтобы он вернулся. В работе есть как входящие обращения и действующие клиенты сервиса, так и самостоятельный поиск новых заказчиков.

Оплата и условия:

Фиксированный оклад — 100 000 ₽ + премия от продажи услуг и запчастей.

Доход от 150 000 ₽ складывается из оклада и заработанной премии. Гарантированная часть — 100 000 ₽, итоговый доход зависит от ваших результатов. На собеседовании подробно разберём систему мотивации и покажем, какие результаты нужны для желаемого заработка.

Для кандидатов со своей клиентской базой — повышенный процент от продажи услуг и запчастей при обслуживании привлечённых ими компаний, включая повторные обращения. Размер процента, условия закрепления компаний и порядок начисления премии согласуем до начала работы.

— График 3/3.
— Официальное оформление по ТК РФ.
— Корпоративная связь.
— Оборудованный сервис и собственный склад запчастей.
— Отдельные сотрудники для подбора запчастей и работы склада.

Что нужно делать:

Привлекать и удерживать клиентов. Находить транспортные компании, автопарки и владельцев грузовой техники, выходить на ответственных за обслуживание, проводить переговоры и договариваться о первом обращении. Поддерживать связь с действующими клиентами, возвращать тех, кто давно не обращался, предлагать плановое обслуживание и ранее рекомендованные работы.

Продавать услуги и запчасти. Обрабатывать входящие обращения, выяснять потребности клиента, объяснять результаты диагностики, аргументировать необходимость и стоимость ремонта. Работать с возражениями и согласовывать работы и запчасти — без навязывания ненужных услуг и невыполнимых обещаний.

Сопровождать ремонт от записи до выдачи. Принимать технику, оформлять заказ-наряды, фиксировать договорённости, контролировать сроки и своевременно информировать клиента об изменениях. После ремонта получать обратную связь и доводить возникшие вопросы до решения.

Подбором запчастей и складскими операциями занимаются другие сотрудники. Ваша зона ответственности — клиент, согласование продажи работ и запчастей, сопровождение заказа и дальнейшее сотрудничество.

Кого мы ищем:

— Есть опыт мастером-приёмщиком, сервис-консультантом или менеджером по продаже услуг и запчастей для грузовой техники. Рассмотрим мастера цеха с личным опытом работы с клиентами и согласования ремонта.
— Понимаете устройство грузовых автомобилей и полуприцепов и можете объяснить техническую проблему понятным языком.
— Умеете не только отвечать на обращения, но и самостоятельно находить клиентов, проводить переговоры и договариваться об обслуживании.
— Соблюдаете договорённости, не оставляете клиента без обратной связи и умеете спокойно решать спорные ситуации.
— Уверенно работаете с ПК и заказ-нарядами.

Наработанные деловые контакты с транспортными компаниями и автопарками будут преимуществом, но не являются обязательным условием.

О сервисе:

Ремонтируем грузовые автомобили и полуприцепы в Домодедово. У нас 12 ремонтных постов, собственный склад запчастей и команда более 30 человек.

В отклике коротко расскажите, с какой техникой работали, как привлекали клиентов и какой личный результат получали в продаже услуг и запчастей. На встрече обсудим реальные рабочие ситуации, покажем сервис и разберём условия оплаты.