Супервайзер команды промоутеров

ДЖОБС - очная школа дизайна в Красноярске.

Мы обучаем графическому дизайну, UX/UI, иллюстрации и дизайну интерьера. Наши преподаватели - практикующие специалисты, а обучение проходит в формате живого взаимодействия с учениками.

Сейчас мы ищем Супервайзера команды промоутеров, который возьмёт на себя организацию работы команды и будет отвечать за её результат.

Нам нужен не просто человек, который будет проверять выходы сотрудников. Мы ищем руководителя, который сможет выстроить работу команды, развивать сотрудников, контролировать показатели и помогать команде выполнять план.

Чем предстоит заниматься

Управлять командой
- Координировать работу команды промоутеров.
- Составлять и контролировать графики выходов.
- Распределять сотрудников между промо-точками и мероприятиями.
- Ставить задачи на смену и контролировать их выполнение.
- Проводить короткие планёрки и разборы результатов.
- Давать сотрудникам обратную связь и помогать им улучшать показатели.

Контролировать работу на точках
- Проверять присутствие сотрудников на рабочих местах.
- Контролировать соблюдение стандартов работы и коммуникации с потенциальными клиентами.
- Проводить регулярные проверки промо-точек.
- Контролировать внешний вид сотрудников, наличие мерча и необходимых материалов.
- Проверять отчётность по итогам смен.
- Оперативно решать возникающие вопросы и нестандартные ситуации.

Работать с показателями
- Контролировать выполнение командных KPI.
- Анализировать результаты каждого сотрудника.
- Выявлять причины низких показателей и находить способы их улучшения.
- Следить за количеством контактов, приглашений и целевых действий.
- Формировать регулярную отчётность для руководителя.

Развивать команду
- Помогать новым сотрудникам пройти адаптацию.
- Проводить обучение перед выходом на первую смену.
- Поддерживать мотивацию команды.
- Работать с дисциплиной и предупреждать текучесть сотрудников.

Координировать мероприятия
- Организовывать работу промоутеров на городских мероприятиях и промо-акциях.
- Координировать команду во время мероприятий.
- Следить за готовностью сотрудников и необходимого оборудования/материалов.

Что мы ожидаем от кандидата

- Опыт управления командой от 1 года или опыт работы в продажах/промо/retail с выраженными лидерскими функциями.
- Умение ставить задачи и контролировать их выполнение.
- Опыт работы с KPI и показателями будет большим преимуществом.
- Хорошие коммуникативные навыки.
- Умение давать обратную связь и конструктивно решать конфликтные ситуации.
- Организованность и самостоятельность.
- Готовность к активной работе и перемещениям между промо-точками.
- Ориентация не только на процесс, но и на конкретный результат.

Условия

- Работа в Красноярске.
- График: 5/2.
- Работа предполагает взаимодействие с командой на промо-точках и городских мероприятиях.
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
- Фиксированная часть: 30000 ₽.
- Бонусная часть: за каждого дошедшего + % с прихода​.
- Обучение продукту и внутренним стандартам школы.
- Поддержка руководителя на этапе адаптации.