Специалист медицинского контакт-центра (ДМС)

• Консультирование застрахованных клиентов по вопросам ДМС (полисы, клиники, условия страхования)
• Предоставлять застрахованным справочную информацию о лечебных учреждениях (номер телефонов, режим работы, адреса, ФИО и телефоны врача-куратора и пр.) и справочной информации, касающейся программ ДМС
• Обработка входящих обращений звонки/электронную почту/чаты от застрахованных в рамках программы ДМС по медицинским услугам

Если Вы специалист со средним профессиональный образованием, ориентированы на результат и способны самостоятельно принимать решения - присоединяйтесь к нашей команде

Требования:

• Стремление помочь клиентам
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Готовность к обучению (продукт и процессы)
• Будет преимуществом медицинское образование среднее/высшее/неоконченное высшее
• Приветствуется опыт в колл-центрах, поддержки клиентов или в страховании, но готовы предоставить обучение с нуля

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ, полный соц. пакет (больничный, отпуск 28 календарных дней)
• График работы: первый месяц (обучение) 5/2 (пн-пт) с 9:00 -18:00, после обучения сменный график 2/2 (с 8:00-20:00 или 9:00-21:00) или 5/2 (11:00-20:00, 12:00-21:00)
• У нас белая зарплата, которая состоит из оклада и ежемесячной премии
• Возможность выбрать формат работы: офис или удаленно (предоставляем ПК)
• Полис ДМС после испытательного срока со стоматологией, телемедициной, диспансеризацией
• Полноценное оплачиваемое обучение с наставником, погружение в специфику работы

• Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов)

• Электронная библиотека Альпина - более 11 000+ деловых книг, аудио и саммари

• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
• Возможность роста и развития