Менеджер отдела аудита

Привет! Мы группа компаний «ПЛАНЕТА АВТО» - более чем за 10 лет работы мы выросли с одной торговой площадки по покупке и продаже автомобилей до самой крупной сети автосалонов в Хакасии и юге Красноярского края!

Мы в поисках Менеджера отдела аудита — человека, который станет гарантом качества и надежности в нашей команде.

Мы тебе предлагаем:

• График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;
• Стабильный доход;
• Оплачиваемая стажировка вместе с наставником;
• Доставка корпоративным транспортом;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Профессиональное обучение за счёт компании: тренинги по разным направлениям продаж, строения автомобиля и всего автобизнеса в целом;
• Корпоративные мероприятия и подарки на все важные события, скидки для сотрудников компании.

Что нужно будет делать:

• Оценивать качество клиентского сервиса;
• Обеспечеивать соблюдение стандартов качества клиентского сервиса;
• Работать с аудиобейджами и телефонией;
• Настраивать ПО по оценке диалогов и звонков;
• Актуализировать и разрабатывать чек-листы;
• Вести отчетные таблицы с результатами оценок.

Тебе понадобится:

• Опыт работы в активных продажах от 1 года;
• Знание методик проведения аудита и анализа бизнес-процессов;
• Умение работать с большими объемами информации, внимание к деталям;
• Умение работать с Google Диском и Битрикс24;
• Опыт работы с ИИ будет преимуществом.

Если тебе нравится разбираться в деталях, выявлять скрытые резервы и делать процессы лучше? Тогда мы ждем твой отклик!