Менеджер по продажам (входящие заявки)

О нас

Gent's Atelier — бренд мужской одежды и одно из крупнейших ателье Санкт-Петербурга. Уже 13 лет мы шьём костюмы для лучших мужчин города: предпринимателей, топ-менеджеров, спортсменов, публичных людей.

Сразу о главном — это НЕ холодные звонки. Вы работаете только с входящими заявками и тёплой базой: люди сами оставили заявку на нашем сайте или в соц. сетях. Ваша задача — перезвонить, проконсультировать и записать клиента на визит в ателье. Никакого обзвона «по холодному справочнику».

О клиентах

Работа связана со звонками — но это приятные звонки. Наши клиенты — воспитанные и радушные джентльмены, а не просто «голоса на том конце провода»: их вежливость и благодарность делают работу комфортной. И каждый пошив — акт созидания: вы помогаете человеку обрести костюм, который сидит идеально и служит годами. Ваша задача — не впарить любой ценой и закрыть план, а выстроить долгосрочные отношения с клиентом.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие заявки: звонок + переписка в мессенджерах
• Консультировать по услуге индивидуального пошива, отвечать на вопросы, мягко снимать возражения
• Записывать клиентов на визит в ателье и подтверждать визиты
• Вести тёплую базу постоянных клиентов, возвращать их к повторным заказам
• Аккуратно фиксировать работу в CRM (AmoCRM)

Кому подойдёт

Если у вас есть опыт телефонных продаж или работы с клиентами в B2C — и вы хотите перейти в сферу fashion. У нас отлично приживаются люди из:

• фитнес-клубов и спортивных студий
• салонов красоты и бьюти-индустрии
• автодилеров
• агентств недвижимости

Главное — поставленная речь, умение расположить к себе разных клиентов и позитивный настрой. Интерес к мужскому классическому стилю и английский язык будут плюсом, но не обязательны.

Деньги и условия

• Окладная часть и премиальная часть за каждый состоявшийся визит клиента — без потолка. Средний доход действующих менеджеров: 80 000 – 100 000 ₽.
• Выплаты 2 раза в месяц, строго без задержек. Оформление по ТК РФ.
• Гибридный формат: часть смен из дома, часть — из ателье в центре Петербурга. График 5/2, 10:00–19:00; один из выходных дней (суббота или воскресенье) — рабочий, зато у вас свободный день среди недели, когда везде нет очередей. Гибридный график возможен после испытатательного срока (после 3 месяцев работы)
• Скидки на розничную коллекцию бренда для себя и близких.
• Рабочая форма — костюм нашего собственного пошива по вашим меркам.

Обучение и рост

Для нас это ответственная должность — голос компании, поэтому обучаем долго и внимательно: наставник, база знаний со всей спецификой ателье, регулярные тренинги по продажам и коммуникации. Внутри компании есть рост. Большинство руководящих позиций занимают сотрудники, начинавшие с позиций стажеров или администраторов. Данная вакансия в том числе открыта под развитие нового отдела, в котором можно будет стать руководителем.

Как откликнуться

Начните сопроводительное письмо с фразы «Александра, мне действительно интересна эта вакансия» — так мы поймём, что вы дочитали до конца. Отклики без этой фразы не рассматриваем.

Приём резюме — до 1 октября. Откликнитесь — свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней.