Специалист технической поддержки

70 000 ₽

Обязанности:

Умение общаться с пользователями и нацеленность на решение проблем, грамотная речь
Консультирование пользователей по входящим запросам (телефон, email, тикет-система).
Первичная диагностика и классификация проблем (аппаратные, программные, сетевые).
Базовая настройка ПО, учетных записей, оборудования (ПК, периферия).
Эскалация сложных вопросов
Ведение документации: фиксация обращений, обновление базы знаний (FAQ, инструкции).

Требования:

Стрессоустойчивость (много звонков, повторяющиеся вопросы).
Клиентоориентированность и терпение.
Способность работать в команде.

Условия:

Оформление по ТД РФ
ДМС

Поделиться:

Опубликована 6 дней назад

Вакансия в подборках

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.