Юрист - менеджер по работе с клиентами

Ищем юриста — менеджера по работе с клиентами для работы с входящим клиентским потоком юридической компании.

Это позиция на стыке юриспруденции, клиентского сопровождения и продаж. Основная задача — принимать новые обращения, заключать договоры, сопровождать закрепленных клиентов и контролировать организацию правовой работы по их делам.

Чем предстоит заниматься

Новые клиенты:

• обработка входящих заявок — без обязательных холодных звонков;

• первичное общение и выяснение юридической задачи клиента;

• получение и первичный анализ документов;

• презентация услуг, подготовка предложений и заключение договоров;

• передача нового дела в работу юридической команде.

Действующие клиенты:

• быть основным контактным лицом для закрепленных клиентов;

• информировать клиентов о ходе дел и объяснять юридические вопросы понятным языком;

• получать необходимые документы и информацию;

• выявлять дополнительные юридические задачи и предлагать необходимые услуги компании.

Организация правовой работы:

• составлять юридические задания на выполнение правовой работы по новым делам и отдельным задачам клиентов;

• переводить запрос клиента в понятную профессиональную задачу для юриста;

• совместно с юристами формировать планы работы по делам;

• контролировать процессуальные сроки, судебные заседания и запланированные действия;

• контролировать выполнение юридических заданий и работу по закрепленным клиентам;

• координировать взаимодействие между клиентом и юридической командой.

Самостоятельно вести весь объем судебной работы и составлять все процессуальные документы не требуется — этим занимаются юристы компании.

Кого мы ищем

Главное для нас — юридическое мышление + умение работать с людьми.

Рассматриваем кандидатов с:

• высшим или средним профессиональным юридическим образованием;

• бакалавриатом по юриспруденции;

• юридическим колледжем;

• смежным образованием с хорошей правовой подготовкой, например «Государственное и муниципальное управление»;

• иным образованием при наличии хорошего практического понимания права.

Важно уметь разобраться в документах и судебных актах, понять юридическую проблему, сформулировать задачу для юриста и при этом грамотно и уверенно общаться с клиентами.

Опыт глубокого самостоятельного ведения судебных дел не является обязательным.

Основные направления компании: лизинговые, договорные и коммерческие споры, недвижимость, банкротство, исполнительное производство и другие гражданские и арбитражные дела.

Доход и KPI

Заработная плата состоит из оклада и премиальной части, размер которой зависит от выполнения установленных KPI по продажам и сопровождению клиентов.

• Оклад + премия составляет до 120 000 рублей — при выполнении минимального установленного плана по продажам и качественному сопровождению закрепленных клиентов.

• Оклад + премия составляет до 200 000 рублей — при выполнении максимального плана по продажам и показателям сопровождения клиентов.

Конкретный размер премиальной части определяется фактическим выполнением установленных показателей KPI.

Холодный поиск клиентов не является обязательным. Основная работа ведется с входящим потоком компании. При желании сотрудник может самостоятельно привлекать дополнительных клиентов и получать дополнительный доход.

Условия и формат работы

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Испытательный срок — 3 месяца.

• График: с 9:00 до 18:00.

• Сейчас работаем удаленно, но в дальнейшем переходим в офис. Кандидат должен быть готов к последующему офисному формату.

• На период удаленной работы возможны встречи с клиентами в переговорных удобных коворкингов в Москве, например Workki у м. «Тульская».

• Если у вас есть собственный ноутбук и гарнитура — отлично.

• Если оборудования нет, мы предоставим офисный системный блок, монитор и необходимую технику под ответственность сотрудника. В этом случае дома должно быть место для организации полноценного рабочего места.

Кому подойдет эта позиция

Юристу, которому интересно не только писать документы, но и общаться с клиентами, организовывать работу и контролировать дело целиком.

Или менеджеру по работе с клиентами с юридической подготовкой, который способен понять правовую проблему и превратить запрос клиента в четкое юридическое задание.

Если вы умеете понять клиента, разобраться в юридической задаче, заключить договор и организовать дальнейшую правовую работу — будем рады познакомиться.