Менеджер по продажам (Теплые звонки)

Компания "ФЛАМИНГО РЕМОНТ" — это команда профессионалов в сфере дизайна интерьеров и ремонта квартир «под ключ» с более чем 6-летним опытом работы на рынке Москвы и Московской области. Наша специализация — ремонт любой сложности: от косметического до премиального дизайнерского.

Почему клиенты выбирают нас?
• Называем цену сразу, без скрытых платежей и сюрпризов
• Начинаем ремонт в течение 5 дней после подписания договора
• Дизайн, ремонт, комплектация — всё в одном месте
• Предоставляем гарантию на все выполненные работы

Кто нам нужен:

Человек, который умеет разговаривать с людьми — живо, грамотно, по-человечески. Не читать скрипт, а слышать клиента, понимать его запрос и мягко вести к следующему шагу: замеру квартиры.

Клиенты у нас тёплые — они сами оставили заявку или уже общались с нами раньше. Твоя задача не "продать любой ценой", а помочь человеку принять решение и не потерять его по дороге.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки и заявки с разных каналов (сайт, Профи.ру, Авито, партнёры)
• Прозванивать тёплую базу — клиенты, которые интересовались раньше, но не приняли решение
• Консультировать по ремонту: этапы, сроки, из чего складывается стоимость, чем мы отличаемся от других
• Снимать возражения и вопросы, отвечать честно и по делу
• Назначать замеры и фиксировать договорённости в Битрикс24
• Вести клиента до момента замера — напоминать, подтверждать, не терять контакт
• Передавать информацию о замере в рабочий чат по установленному формату
• Работать с CRM: вносить лиды, обновлять статусы, фиксировать договорённости

Что важно в кандидате:

• Грамотная, живая речь
• Умеешь слышать клиента, а не просто говорить в трубку
• Понимаешь базово, что такое ремонт: черновой / чистовой, под ключ, что такое новостройка без отделки — не нужно быть строителем, но ориентироваться обязательно
• Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года — желательно в ремонте, недвижимости, строительных материалах, дизайне или смежных нишах
• Умеешь работать в CRM-системе (Битрикс24 — плюс, но обучим)
• Самостоятельный: не ждёшь, пока тебе напомнят про клиента, который завис два дня назад