Ассистент отдела сервиса / Администратор отдела сервиса / Координатор сервиса

Автопродикс – современный сервисный центр, специализирующийся на ремонте и обслуживании автомобилей Changan, Kia, Nissan, GAC и Volga.

Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать сервис максимально комфортным и прозрачным.

Наша станция расположена по адресу: ул. Руставели, 55, – это удобное место в центре города с постоянным потоком автомобилей.

Сейчас мы ищем Администратора сервиса – человека, который станет голосом и лицом нашей компании. Именно ты встречаешь клиентов, записываешь их на обслуживание и создаёшь первое впечатление.

Если ты любишь общаться, хочешь развиваться в автомобильной сфере и умеешь работать с людьми – эта вакансия для тебя.

Обязанности:

· Приём и распределение входящих звонков, запись клиентов на техническое обслуживание и ремонт в программе 1С;

· Встреча клиентов, прибывающих на сервис – создание доброжелательной атмосферы с первых минут;

· Консультация клиентов по общим вопросам эксплуатации и обслуживания автомобилей (без глубокой технической диагностики);

· Проведение исходящих обзвонов: напоминания о предстоящем ТО, подтверждение записей, информирование о специальных предложениях;

· Ведение и систематизация клиентской базы (актуализация контактов, истории обращений, пожеланий);

· Координация потока клиентов;

· Участие в оформлении первичной документации.

Требования:

· Опыт работы на аналогичной должности (администратор, диспетчер, специалист колл-центра) – будет вашим преимуществом, особенно в автомобильном бизнесе;

· Интерес к автомобильной тематике, желание разбираться в брендах, которые мы обслуживаем (Changan, Kia, Nissan, GAC, Volga);

· Уверенный пользователь ПК, обязательное знание программы 1С (опыт работы с CRM-системами приветствуется);

· Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь;

· Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме и в команде;

· Деловой стиль в одежде и опрятный внешний вид.

Условия:

· Работа в сервисном центре с современными автомобилями по адресу: Санкт-Петербург, ул. Руставели, 55, к.1, стр.2 (рядом с метро, удобная транспортная доступность);

· Стабильный график работы: с 9:00 до 21:00 – хороший баланс между работой и личной жизнью;

· Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня – оплачиваемые отпуска, больничные, все социальные гарантии;

· Дружный коллектив профессионалов, готовых поддержать и научить;

· Скидки на услуги и товары компании для сотрудников – выгодно обслуживать свой автомобиль;

· Возможность карьерного роста внутри компании;

· Корпоративные мероприятия и комфортные условия работы (оборудованное рабочее место, зона отдыха).

Если ты хочешь стать частью команды, где ценят инициативу, заботятся о клиентах и создают лучший сервис в городе – отправляй отклик прямо сейчас!

Ждём тебя по адресу: Руставели, 55 – приходи, будет интересно!