Менеджер по сопровождению клиентов (сегмент региональный госсектор)

Объединяем энергию людей, бизнеса и государства для развития осознанного правового общества

О компании "КАДИС":

Мы — ведущий поставщик справочно-правовой системы КонсультантПлюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша команда — настоящие эксперты в области IT и правовых услуг, и это делает нас лидерами в сфере legal-tech. Мы активно занимаемся разработкой, адаптацией и модификацией правовых систем, предоставляем правовой консалтинг, а также предлагаем обучение через наш центр профессионального развития.

Ищем в команду менеджера по работе с клиентами для сохранения и увеличения вовлечённости клиентов в продукт: справочно- правовая система Консультант Плюс.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Разъездной формат работы (звонки и визиты к клиенту), компенсация проезда и мобильной связи
• Белая заработная плата: оклад +премия за выполнение показателей + премия за допродажи (постоянная клиентская база клиентов), на период ИС гарантированный доход от 78 000 рублей
• Рабочий день пн-пт 9.30-18.00
• ДМС, частичная компенсация занятий спортом
• Интересная корпоративная жизнь: катаемся на сапах перед работой, участвуем в благотворительных забегах legal-run, покоряем вершины на скалодроме, путешествуем командой по городам России, сажаем деревья и помогаем любимому городу стать еще прекраснее)))

Ваши задачи:

• поддерживать и развивать долгосрочные отношения с ключевыми и целевыми пользователями КонсультантПлюс через очные визиты, телефонные звонки и иные удаленные каналы связи;
• находить новых пользователей и актуализировать данные текущих, отображать все в CRM‑системе и оформлять отчёты;
• обучение пользователей работы с инструментами КонсультантПлюс;
• контролировать своевременную оплату услуг клиентами и при необходимости напоминать о ней;
• выполнять план мероприятий по сохранению клиентов при угрозе отключения;
• участвовать в продажах/допродажах, продвигать доп.сервисы, а также участвовать восстановлении обслуживания отключённых клиентов;
• повышать квалификацию согласно учебному плану компании.

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Опыт работы в продажах или сопровождении корпоративных клиентов от 2х лет
• Уверенные навыки ведения переговоров
• Хорошее владение компьютером и оргтехникой
• Готовность к разъездному характеру работы: 3 дня в неделю выезды к клиентам, 2 дня работа удаленно)

Ждём Вас в нашей команде!