Специалист 1-й линии поддержки-стажер
По договоренности
МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.
Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.
Чем предстоит заниматься
- прием, обработка и регистрация обращений от пользователей
- классификация и маршрутизация обращений в системе ServiceDesk
- первичный анализ и выполнение заявок по обращениям в рамках предоставленных полномочий
- cвоевременная и корректная эскалация заявок
- ведение и актуализация Базы знаний
Наши пожелания к кандидату
- понимание основ работы ПК и периферии
- уверенное владение основным офисным ПО MS Office
- умение четко и структурировано излагать информацию
- хорошие навыки устной и письменной коммуникации
- нацеленность на помощь пользователям/клиентам/коллегам
Особенности вакансии
- Формат: Офис в Томске
- График: Полный день пн-пт с 10-19 на период стажировки далее сменный график 2/2 День/Ночь с 10-22/22-10
- Продолжительность стажировки: 3 месяца с возможностью перехода на позицию Младший дежурный инженер технической поддержки по результатам успешного прохождения стажировки
Адрес: Россия, Томск, улица Нахимова, 8/4
Опубликована 20 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 60 000 ₽
Выше средней на 50%
Самолет Плюс приглашает вас на позицию Ассистента/стажера!
- Полный день
- Без опыта
- Томск
3 дня назад
от 40 000 ₽
Рыночная зарплата
Вам предстоит: обработка обращений от МВД, ФССП, прокуратуры и т.д формирование ответов на запросы коммуникация с коллегами смежных подразделений и клиентами для получения дополнительных данных Мы ожидаем: базовый уровень пользования ПК грамотную уст...
- Полный день
- Без опыта
- Томск
5 дней назад
90 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 137%
Совмещайте учёбу и работу без стресса! Яндекс Еда предлагает гибкую подработку: работа рядом с учебой, удобный график, быстрый доход. Мы предлагаем: Легкий старт: чтобы начать зарабатывать нужно пройти регистрацию и забрать сумку в ближайшем отделени...
- Нестандартный график
- Без опыта
- Томск
2 месяца назад
от 35 000 ₽
Ты ищешь возможность начать свою карьеру в динамичной и интересной сфере? Тогда у нас есть для тебя отличное предложение! ООО «Кронос» — это не просто строительная компания, а команда профессионалов, которые готовы поделиться своим опытом и знаниями ...
- Полный день
- Без опыта
- Томск
17 дней назад
Наша компания ищет целеустремленного стажера в отдел аналитики (системный аналитик/бизнес-аналитик), ...
- Полный день
- Без опыта
- Томск
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
от 40 000 ₽
90 000 - 100 000 ₽
от 35 000 ₽